La sfida
Da Monaco a Boston e Tokyo: il team di Novanta lavora in tre continenti diversi e i dipendenti collaborano tutti i giorni con colleghi internazionali. In passato, le barriere linguistiche sono state spesso un problema. Proprio per questo, i dipendenti hanno espresso il desiderio di avere una soluzione per l’apprendimento delle lingue che consentisse loro di comunicare meglio, specialmente durante le riunioni e per e-mail. I dipendenti in Germania volevano soprattutto migliorare la loro conoscenza dell’inglese, mentre i loro colleghi negli Stati Uniti volevano imparare il tedesco.
All’inizio, l’azienda ha offerto lezioni in presenza, ma non hanno portato risultati positivi, in parte perché i partecipanti non hanno raggiunto un livello di sicurezza sufficiente per parlare una nuova lingua davanti agli altri, in parte perché hanno perso lezioni e non sono riusciti a restare in pari.
È stato allora che Mirian Baierlipp, che coordina la Novanta University per la formazione continua in azienda, ha iniziato a cercare una soluzione digitale per l’apprendimento delle lingue. Per lei era importante che fosse compatibile con la mentalità moderna dell’azienda e che potesse essere usata in maniera flessibile. Soprattutto, i corsi di lingua avrebbero dovuto essere accessibili da smartphone o tablet, perché molti dipendenti di Novanta non hanno un proprio computer, ad esempio quelli che lavorano nella produzione.
Perché Babbel?
La soluzione per l’apprendimento delle lingue professionale di Babbel for Business ha soddisfatto tutti i requisiti e, dopo un periodo di prova all’interno di una delle unità operative, è stata adottata in tutta l’azienda. Con l‘intuitiva piattaforma per l’apprendimento delle lingue di Babbel, i dipendenti possono accedere ai contenuti didattici in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. In particolare, hanno trovato utile la possibilità di scegliere lezioni che contengono argomenti rilevanti per il proprio lavoro individuale. Tutti i contenuti vengono adattati dagli esperti linguistici di Babbel in base alla combinazione della lingua madre e della lingua di apprendimento di chi studia, tenendo conto dei casi d’uso specifici e delle differenze culturali.
“Per noi, le conoscenze linguistiche e le competenze interculturali sono una combinazione imbattibile.”
Miriam Baierlipp, Coordinatrice della Novanta University
Per ottenere un risultato mirato e di successo, i dipendenti hanno ricevuto speciali percorsi di apprendimento che li aiutassero a scegliere i corsi adatti. Hanno anche ricevuto un’e-mail di benvenuto da Novanta con i link a tutte le informazioni utili nell’intranet aziendale, incluso il materiale per l’onboarding e i consigli per l’apprendimento di Babbel.
Dopo poche settimane, gli studenti hanno riferito di sentirsi più sicuri di sé nel lavoro con i colleghi internazionali e di essere riusciti a risparmiare tempo. Inoltre, l’esperienza di apprendimento ha reso i dipendenti internazionali più empatici e gli ha fatto capire che imparare e parlare una nuova lingua non è sempre facile.
Grazie alla pratica costante dei vocaboli e alle conversazioni tratte dalla vita reale, i progressi si sono presto notati anche durante le riunioni. Mentre prima le conversazioni e le e-mail erano supportate dall’uso di complicati tool per la traduzione, i dipendenti sono ora in grado di comunicare in maniera più chiara ed efficiente. Grazie al fatto che le lezioni di Babbel durano in media solo 15 minuti e sono facili da seguire tra una riunione e l’altra, durante le pause o mentre ci si reca al lavoro, i dipendenti sono riusciti a studiare regolarmente con facilità.
Per esempio, Baierlipp ha raccontato di un partecipante che studia tutti i giorni quando si reca al lavoro:
“Ha usato Babbel con costanza per circa un anno e ha di fatto completato 1.200 lezioni, trascorrendo un totale di 620 ore sulla piattaforma. È davvero notevole. Ci si è buttato a capofitto e gli piace molto!”
In breve
Il personale di Novanta ha adottato la soluzione per l’apprendimento delle lingue di Babbel for Business in maniera entusiasta. Invece di seguire lezioni di persona in maniera passiva, i dipendenti ora studiano in maniera flessibile in base alle proprie esigenze individuali, senza essere legati a un computer o a un orario fisso.
