“Le diamo il benvenuto all’Hotel Eden! Gradisce uno spuntino gratuito?” Questa non è certo una delle tipiche frasi che si imparano durante un corso di lingua tradizionale. Ma quando si tratta di diventare specialisti del settore, Babbel for Business è una garanzia. Il nostro team di linguisti e sviluppatori ha creato una serie di corsi mirati non solo ad approfondire tematiche specifiche… ma a farlo in una nuova lingua. Uno strumento utilissimo, che contribuisce ad elevare la qualità dei servizi offerti dal tuo personale.
Babbel for Business aiuta dipendenti di vari settori a prepararsi alle situazioni di vita reale con cui sono soliti confrontarsi sul posto di lavoro. Questo articolo del nostro blog vi offre una panoramica su cosa hanno da offrire le lezioni create appositamente per il settore alberghiero.
I corsi di lingua per il turismo e il settore alberghiero
In un mondo sempre più interconnesso, comunicare senza intoppi è fondamentale. L’industria dell’ospitalità è certamente tra quelle che traggono i benefici maggiori da una comunicazione fluida ed efficace. Il settore turistico-alberghiero rappresenta da sempre una sorta di culla naturale della diversità: persone da tutto il mondo si riversano in città e luoghi lontani da quelli da cui provengono per provare un assaggio di una nuova cultura, così come moltissime altre lavorano in alberghi, ristoranti o bar. Assicurarsi che gli impiegati di questa forza lavoro si sentano a proprio agio comunicando in inglese è fondamentale, sia per il loro benessere che per la soddisfazione dei clienti. È sulla base di questi parametri che i nostri esperti di didattica delle lingue hanno progettato corsi e lezioni su misura per il settore: affinché i vostri dipendenti possano eccellere nel gestire qualsiasi situazione, e possano farlo anche in una nuova lingua, con cortesia e professionalità.
Vediamo di seguito come sono strutturati i corsi di lingua per il turismo nella app di Babbel offerta con i pacchetti Babbel Professional, Live o Intensive.
- Esercizio 1: Introduzione
Ogni lezione inizia con un’introduzione ad un set di vocaboli ed include immagini specifiche mirate a servire da supporto all’apprendimento. Il vocabolario viene letto ad alta voce da un madrelingua, familiarizzando chi impara fin dall’inizio con la pronuncia corretta di ogni parola o frase.
- Esercizio 2: Scegli la traduzione corretta
Il passo successivo richiede allo studente di accoppiare la parola inglese con l’immagine corrispondente. I nostri esperti sanno come insegnare le lingue in modo davvero efficace, e per farlo strutturano i corsi secondo una progressione graduale di esercizi molto semplici, preparando cognitivamente lo studente a ricordare il vocabolario necessario.
- Esercizio 3: Scrivi la traduzione mancante
L’esercizio successivo consiste nel riempire uno spazio vuoto in una frase data scegliendo il vocabolario più appropriato tra opzioni multiple. Attraverso questa pratica, i nostri esperti si accertano che chi studia sia in grado di ricordare la parola o la frase in maniera indipendente, e allo stesso tempo ne introducono l’uso in una frase.
- Esercizio 4: Fornire un servizio
Una volta acquisito il vocabolario chiave, è giunto il momento di imparare ad applicarlo al contesto lavorativo. Nell’esercizio successivo, un madrelingua inglese pronuncia la domanda e lo studente è invitato a ripeterla. Attività come questa migliorano la pronuncia ed aumentano la probabilità che chi impara ricordi e cominci ad usare la parola o la frase in un contesto reale.
- Esercizio 5: Metti in ordine gli elementi
Qui Babbel propone un esercizio incentrato specificamente sulla struttura delle frasi: le differenze grammaticali tra l’italiano e l’inglese vengono stabilite e spiegate fin dall’inizio.
- Esercizio 6: Ascolta e memorizza
Al fine di ricreare scenari di vita reale, le nostre lezioni di ospitalità includono dialoghi tipici del contesto lavorativo. Dopo aver ascoltato la conversazione, chi impara viene messo alla prova con domande tese specificamente a verificare le capacità di ascolto e di trattenere le informazioni. Questo esercizio aiuta ad esercitare la comunicazione in contesti lavorativi quotidiani, ed al contempo rappresenta un ottimo strumento d’allenamento per la memoria… ad esempio per migliorare la capacità di trattenere le informazioni fornite da un cliente durante un ordine.
- Correzioni e ripasso
Alla fine di ogni lezione lo studente riceve un punteggio ed un messaggio motivante: “Buon lavoro, Utente! 19/23!”. L’app tiene conto di tutti gli errori commessi nel corso di una lezione, e li ripropone permettendo a chi impara di ripassare le aree problematiche in maniera specifica e con un semplice click.
Possiamo dire con tranquillità di essere fan di ogni tipo di apprendimento linguistico, ma dobbiamo riconoscere che le nostre formule B2B sono davvero l’ideale per un apprendimento specifico e mirato. Le lezioni di un corso di lingua tradizionale non si rivolgono a settori né tantomeno a ruoli specifici, ma grazie a Babbel for Business ogni azienda può scegliere i corsi che meglio si adattano alle proprie esigenze.
Nel settore alberghiero la varietà di orari e turni di lavoro è enorme. Con Babbel, ogni dipendente ha accesso alle lezioni in qualsiasi momento sul proprio smartphone, e può imparare coi propri ritmi durante la pausa pranzo o durante il tragitto da e verso il posto di lavoro. Grazie alle lezioni incentrate su scenari di vita reale, chi impara può mettere in pratica le sue nuove competenze in tempo reale, appena dopo averle imparate.
Non c’è davvero modo più efficace per imparare una lingua!
Se vuoi testare i nostri corsi di lingua per il turismo, organizza una demo del nostro prodotto e scopri quanto può essere veloce, facile e divertente imparare con Babbel!
