In un’economia internazionale, il multilinguismo è fondamentale per una collaborazione efficace, una cultura aziendale sana e una maggiore resilienza in tempi di crisi.
Pensa a una settimana di lavoro del tutto ordinaria. Quanto tempo passi comunicando? Quanto tempo passi in riunioni e a scrivere email? Quanto su Slack o al telefono? Per molti manager e dipendenti, la comunicazione è una parte centrale del lavoro quotidiano. E per molti ancora, c’è poco altro. Il lavoro È comunicazione.
Ma la comunicazione non sempre è efficace. Tutti noi abbiamo vissuto situazioni nelle quali le incomprensioni hanno portato a degli scontri, anche gravi. A volte il feedback non centra il suo obiettivo o, nonostante le migliori intenzioni, il messaggio semplicemente non arriva a destinazione. Solo perché comunichiamo tutti i giorni non significa che lo facciamo sempre bene. Certo, il lavoro sarà anche comunicazione, ma la buona comunicazione è un duro lavoro!
Questo è particolarmente importante nei team e nelle aziende in cui lavorano insieme persone con competenze linguistiche e background culturali diversi. Anche per i team in cui tutti parlano la stessa lingua, mantenere una buona comunicazione può essere una sfida. Ma dove si mescolano diverse lingue e culture, ci sono molte particolarità a cui fare attenzione. Questo vale sia per il lavoro di squadra che per la comunicazione con clienti e partner di tutto il mondo.
In un’economia globalizzata, team culturalmente diversi e comunicazione multilingue sono elementi sempre più comuni. Come parte del management, non puoi evitare di tenere in considerazione l’importanza di lingue e culture: non solo perché una buona comunicazione è cruciale per la collaborazione quotidiana e il successo a lungo termine della tua azienda, ma anche perché sarebbe sciocco non sfruttare l’enorme potenziale del multilinguismo.
La comunicazione multilingue è una sfida chiave in un’economia sempre più globalizzata
Mantenere una buona comunicazione è complicato. E se parliamo di una buona comunicazione multilingue, le cose si complicano ulteriormente. Le sfide che ne derivano sicuramente ti saranno già familiari:
- I malintesi sono molto più probabili quando non tutti hanno familiarità con le sottigliezze della lingua, che sono invece ovvie per i madrelingua.
- Le differenze culturali richiedono di gestire la comunicazione con tatto, il che non è sempre facile nelle giornate di lavoro particolarmente stressanti.
- Stereotipi e cliché possono interferire con la comunicazione e ostacolare una collaborazione positiva e fiduciosa.
A lungo termine, questi e altri fattori possono rendere i team meno efficaci e meno soddisfatti di quanto potrebbero essere. Mentre una buona comunicazione porta dritta al successo, una cattiva comunicazione prosciuga l’energia, rende difficile esprimere il proprio potenziale, limita i punti di forza dei singoli membri del team e può persino fare dei danni.
Ma se una buona comunicazione è così importante per una collaborazione di successo, ha senso che venga lasciata al caso? Come manager, puoi lavorare attivamente sui temi relativi alla comunicazione con i tuoi team, stabilire rapidamente delle routine utili e pensare consapevolmente a come vorreste comunicare tra di voi.
Sì, servono tempo ed energia, ma alla fine lo sforzo verrà doppiamente ripagato perché lavorare sul linguaggio e sulla comunicazione in modo attivo e consapevole non porta solo a processi più veloci, ma anche a un significativo miglioramento della cultura del team nel lungo periodo. Una comunicazione efficiente ed efficace nel lavoro quotidiano non significa solo maggiore produttività e risultati migliori, ma anche membri del team più soddisfatti e una cultura aziendale più sana. Non da ultimo, lavorare sulla comunicazione aumenta il tuo appeal come datore di lavoro in un mercato sempre più internazionale.
