La cultura aziendale riflette gli atteggiamenti e i comportamenti della forza lavoro, nonché i valori condivisi e la mission aziendale. Viene anche influenzata da altri fattori, come l’ambiente di lavoro, lo stile di leadership, l’etica, le aspettative, i sistemi di supporto e gli obiettivi.
Le fondamenta della cultura aziendale vengono gettate al momento della fondazione di un’impresa. Una volta che la cultura si è affermata, può essere molto difficile cambiarla, perché i fondatori e i soci senior hanno abitudini radicate e potrebbero non essere disposti a modificarle. Cambiare la cultura aziendale sarà dunque tanto più difficile quanto più l’azienda è consolidata, mentre potrebbe essere un po’ più facile in una start-up o in un’agenzia giovane, dove le abitudini non sono altrettanto fisse e le persone sono più aperte nei confronti del cambiamento.
Perché la cultura è così importante sul posto di lavoro?
Ecco quattro motivi per cui la cultura aziendale è così importante
Per attrarre e trattenere i talenti
Prima di tutto, una cultura aziendale positiva, flessibile e inclusiva attrae i giovani talenti, che sono fondamentali affinché l’azienda progredisca e rimanga orientata verso il futuro. Le aziende con una cultura aziendale meno flessibile possono avere problemi a trattenere questo tipo di talenti, che probabilmente troveranno un ambiente di lavoro più attraente in una start-up o con un marchio in rapida evoluzione. Come mai? Perché i millennial e i gen Z orientati al futuro apprezzano un buon equilibrio tra lavoro e vita privata più di uno stipendio elevato.
Per un ambiente di lavoro positivo
Al giorno d’oggi uguaglianza, diversità e inclusività sul posto di lavoro non sono negoziabili. Ora ci sono più donne che ricoprono ruoli di leadership e movimenti come Black Lives Matter hanno portato in primo piano il dibattito riguardante i pregiudizi sul posto di lavoro. Non c’è dubbio che le cose stiano cambiando ed è fondamentale che la cultura aziendale stia al passo coi tempi. Quando i valori chiave di un’azienda sono allineati a questi mutamenti globali, si viene a creare un ambiente di lavoro positivo per tutti, indipendentemente dal background o dal percorso personale.
Se vuoi approfondire questo argomento, leggi Come garantire diversità e inclusività superando i pregiudizi inconsci
Per consolidare l’identità aziendale
I valori aziendali riflettono la cultura aziendale. È probabile che un’azienda orientata agli obiettivi e ai target abbia una forza lavoro che riflette questa inclinazione; come è altrettanto probabile che un’azienda produttrice di snack vegani assuma personale vegano. I valori aziendali sono dunque un fattore decisivo quando si parla di cultura aziendale, perché il personale verrà selezionato in base alla sua compatibilità con questa identità.
Leggi di più sull’importanza dei valori aziendali sul benessere dei dipendenti n questo articolo
Per l’immagine dell’azienda
La cultura aziendale è altrettanto importante per l’immagine del brand. Adidas è un buon esempio: il loro campus a Norimberga rispecchia non solo la cultura aziendale, ma anche i valori del personale e dell’azienda stessa. Risulta facile comprendere come una forza lavoro sportiva, internazionale e dinamica rispecchi il marchio Adidas e quanto sia importante per la sua immagine.
Come possono i dirigenti e i responsabili delle risorse umane cambiare la cultura sul posto di lavoro?
Secondo Balance Careers, sono principalmente necessari tre step per cambiare i valori esistenti:
- Comprendere la cultura attuale;
- Comprendere la direzione in cui l’azienda vuole andare;
- Assicurarsi che le persone all’interno dell’organizzazione siano d’accordo con questo cambiamento.
Il processo per individuare gli aspetti della cultura aziendale che vanno modificati può portare a conversazioni difficili; queste conversazioni sono però fondamentali per la sopravvivenza dell’azienda.
Ecco alcune domande che potreste avere bisogno di rivolgere al management:
- Quali sono i nostri valori chiave?
- Qual è il nostro stile di management?
- Quanta diversità c’è all’interno del gruppo dirigente?
- Quanto equilibrio c’è tra lavoro e vita privata nella nostra azienda?
- Perché le persone lasciano l’azienda?
- Si viene incoraggiati ad assumersi dei rischi?
- Quali sono i motivi alla base dei conflitti e come vengono risolti?
Una volta individuati i problemi legati alla cultura aziendale, è altrettanto importante consultare anche i dipendenti. Con un questionario anonimo, si potrà scoprire cosa li mette in difficoltà, cosa si potrebbe migliorare e quali sono i cambiamenti che vorrebbero vedere.
Superare le difficoltà legate al cambiamento
Cambiare la cultura aziendale è difficile, perché molte delle persone che si trovano a proprio agio nell’attuale contesto, e che ne traggono vantaggio, resisteranno al cambiamento. È dunque importante implementare il cambiamento gradualmente, di modo che le persone si possano abituare al nuovo contesto e modificare il proprio comportamento di conseguenza.
Per esempio, se all’interno di un team c’è una cultura negativa e un atteggiamento difensivo, si può tenere un workshop che incoraggi ogni componente del team ad assumersi le responsabilità delle proprie azioni nelle varie situazioni lavorative.
Lo stesso vale per i problemi di comunicazione interna: con l’assunzione di un mediatore esterno, si possono implementare nuovi strumenti per garantire una comunicazione ottimale all’interno dell’organizzazione.
Clicca qui per scoprire come migliorare la comunicazione interculturale in azienda.
Step fondamentali per assicurarsi che il cambiamento venga implementato in azienda con successo
- Chiarire a tutta l’azienda i valori chiave e i comportamenti che contribuiranno a metterli in pratica, fornendo esempi di cultura aziendale.
- Implementare un ambiente fondato sulla responsabilità per tutti coloro che lavorano in azienda, dai manager ai dipendenti.
- Creare uno spazio sicuro in cui tutti possano esprimere le proprie preoccupazioni in forma anonima.
- Valutare i miglioramenti periodicamente con questionari, per ricevere feedback da parte dei dipendenti.
Può sembrare uno sforzo titanico, ma ci si può muovere a piccoli passi. L’azienda e il team potrebbero avere bisogno addirittura di anni per raggiungere gli obiettivi e i valori stabiliti, ma nel lungo periodo ne sarà valsa la pena. Non solo si avrà una forza lavoro più felice, ma si riuscirà anche a trattenere i migliori talenti e a mantenere alta la motivazione del team. Questa atmosfera positiva si estenderà anche ai rapporti con la clientela e ciò porterà un aumento dei ricavi, un’immagine di marca positiva e un’ottima reputazione.
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