Non c’è modo di girarci attorno: l’inglese è la lingua internazionale del business.
Sapersi esprimere in inglese e poter comunicare con partner e collaboratori di lingua straniera è fondamentale per ogni azienda.
In un contesto lavorativo, d’altra parte, non si tratta solo di essere in grado di parlare correttamente la lingua. C’è bisogno di una conoscenza più approfondita dei vocaboli e delle espressioni specifiche relative al proprio settore. È necessario saper comunicare in maniera formale e padroneggiare i tecnicismi della lingua. In poche parole, c’è bisogno del business english.
Per illustrare i motivi fondamentali per cui è importante investire in corsi di inglese per aziende abbiamo creato un ebook gratuito.
Quanto è importante il business english per le aziende italiane?
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Sommario
- 1. L’inglese per il lavoro aiuta a interpretare le sfumature della lingua in modo corretto
- 2. I corsi di inglese per professionisti evitano errori così da mantenere alta la credibilità dell’azienda
- 3. Migliorare l’inglese porta beneficio al lavoro di squadra
- 4. Il business english è la base per avere team multilingue
- Come implementare dei corsi di inglese per professionisti nella vita lavorativa di tutti i giorni
Perché le aziende dovrebbero investire in business english? Ecco le 4 ragioni fondamentali
1. L’inglese per il lavoro aiuta a interpretare le sfumature della lingua in modo corretto
Comunicare in inglese richiede un approccio educato e una buona padronanza delle sfumature della lingua, in modo che priorità ed esigenze non vengano fraintese. Interpretare alcune espressioni alla lettera può portare, ad esempio, a sottovalutare alcune scadenze e complicare i rapporti con i propri partner commerciali.
Prendiamo, “you might want to consider” (letteralmente “potresti voler considerare”): in italiano suona come un educato suggerimento. In inglese, al contrario, questa espressione introduce spesso una chiara indicazione che si dovrebbe effettivamente seguire. Percependo questa differenza, sarai in grado di rispondere nel modo più professionale possibile.
Al contrario, alcune espressioni italiane tradotte letteralmente in inglese possono suonare eccessivamente dirette. Quando un dipendente italiano utilizza il futuro dicendo che “farà” qualcosa, questa affermazione potrebbe essere percepita come un po’ brusca in inglese, nel quale si preferisce il condizionale.
Ecco perché le iniziative in una riunione dovrebbero essere introdotte con “I’d like to” invece di “I will”, per dare a tutti la possibilità di intervenire. Il Business English promuove, infatti, una cultura aziendale nella quale la comunicazione è aperta e innovativa, e le idee sono sempre benvenute.
2. I corsi di inglese per professionisti evitano errori così da mantenere alta la credibilità dell’azienda
Specialmente nelle filiere produttive internazionali, i ritardi o gli errori nella produzione dovuti a incomprensioni linguistiche possono tradursi in costi elevati. Nel settore della moda, ad esempio, i problemi di comunicazione possono portare alla produzione di centinaia di jeans con una forma della tasca sbagliata, che successivamente non possono essere venduti perché il prototipo originale è già stato pubblicizzato.
Espressioni approssimative e termini utilizzati in modo errato possono rovinare la propria credibilità e pregiudicare la chiusura di nuovi accordi commerciali.
Gli errori più comuni, riguardano i cosiddetti “false friends”, traduzione inglese di “falsi amici”: parole che suonano o sembrano simili in due lingue ma che significano cose diverse. Ad esempio:
- quando si parla di una “patent”, in inglese, non ci si riferisce alla patente di guida, ma ad un brevetto.
- con l’espressione “eventually”, non si intende dire “eventualmente”, ma “alla fine” o “infine”.
- se un inglese dice di essere “annoyed”, non intende certo dire che è annoiato, bensì che è “scocciato” o “infastidito”.
Con una solida base di Business English, il tuo team sarà sempre in grado di chiarire situazioni di questo tipo in modo efficace, facendo altre domande per assicurarsi di aver capito o, semplicemente, parafrasando un concetto.
3. Migliorare l’inglese porta beneficio al lavoro di squadra
Specialmente per i team che lavorano insieme secondo un modello agile, una base di Business English può aiutare ad evitare malintesi sulle responsabilità di ognuno. Gli italiani spesso cominciano definendo i compiti, e affermando chiaramente “Io faccio X, tu fai Y”.
Gli anglofoni, d’altra parte, possono vedere questo modo di esprimersi come eccessivamente diretto, preferendo parlare da una prospettiva di squadra prima di entrare nello specifico.
Questo è il motivo per cui usano il “noi”, più indiretto del nostro “tu”, per dare istruzioni. Anche con una chiara divisione dei ruoli, il lavoro di squadra dovrebbe sempre essere enfatizzato.
Quando si parla di aree di responsabilità, il “voi” è spesso usato in senso generale, rendendo il tutto meno chiaro di quanto possa sembrare per un madrelingua italiano. E poi ci sono le espressioni inclusive di genere, come “they” e “them”, che vengono usate anche se ci si riferisce ad una sola persona.
Conoscere queste espressioni in un contesto aziendale, permette di sapere quando è opportuno chiedere un chiarimento sulle proprie responsabilità, in modo da evitare di perdere tempo a causa di malintesi e mantenere un’atmosfera produttiva.
4. Il business english è la base per avere team multilingue
Avere un buon livello di Business English non è importante solo per manager e dirigenti. Lo è per tutti i team mulilingue o che abbiano contatti con clienti internazionali. I dipendenti che evitano le conversazioni in inglese corrono il rischio di non sfruttare appieno il loro potenziale. Quando in un team, ad esempio, è sempre la stessa persona a scrivere le e-mail ai colleghi stranieri, il suo tempo non viene utilizzato in modo efficiente. Soprattutto in ambiti come il servizio clienti o la vendita diretta, è importante essere in grado di rispondere bene in inglese, anche in maniera spontanea.
Termini specifici, espressioni educate e frasi tipiche per il contatto diretto con i clienti, lo scambio di email o telefonate, possono essere sviluppati in modo mirato. In questo senso, le soluzioni digitali per l’apprendimento delle lingue risultano particolarmente adatte e, in uno studio con Sodexo effettuato negli Stati Uniti, i ricercatori hanno dimostrato il valore che i corsi d’inglese online di Babbel possono offrire alle aziende.
All’inizio dello studio, molti dipendenti ispanofoni di Sodexo non erano in grado di comunicare in maniera naturale con clienti e colleghi di lingua inglese. Ma, dopo un breve periodo studiando con Babbel, questi stessi dipendenti sono stati in grado non solo di migliorare la qualità del loro servizio al cliente, ma anche di esprimere appieno il proprio potenziale nel team, migliorando persino la qualità della loro vita personale.
Come implementare dei corsi di inglese per professionisti nella vita lavorativa di tutti i giorni
Abbiamo visto alcuni dei motivi per cui è fondamentale imparare l’inglese per lavoro. Concretamente, però può essere difficile trovare una soluzione che permetta al personale di approfondire la conoscenza della lingua, senza appesantire giornate già impegnative. Ecco alcuni motivi per cui Babbel for Business può essere la soluzione giusta anche per la tua azienda.
Una app per migliorare l’inglese creata da professionisti, per professionisti
La app di Babbel è pensata e realizzata da un team di linguisti ed esperti in didattica specializzati in formazione linguistica. Il nostro metodo di insegnamento parte sempre dalla lingua madre di ogni persona (come, ad esempio, l’italiano) e propone lezioni create su misura per ogni esigenza, sia personale che professionale, utilizzando tecniche consolidate per un apprendimento rapido ed efficace
Oltre all’acquisizione di nuove conoscenze, come vocaboli ed espressioni specifiche per diversi contesti lavorativi, Babbel da una grande importanza anche al consolidamento delle stesse. La app mette a disposizione una funzione di ripasso, per aiutare i dipendenti a ripetere e riutilizzare quello che hanno imparato ed assicurarsi di memorizzarlo nel lungo termine. Per finire, il software di riconoscimento vocale integrato permette di esercitare la propria pronuncia e abituarsi a parlare, dando la possibilità ai tuoi dipendenti di sentirsi più sicuri prima di affrontare delle conversazioni reali.
Imparare l’inglese per lavoro con corsi specifici per ogni settore
Dimenticando per un attimo il livello di conoscenza dell’inglese da cui partono, è importante definire con precisione qual è il motivo per cui vuoi far imparare l’inglese per lavoro ai tuoi dipendenti. Espanderti in nuovi mercati? Avere più consapevolezza durante le negoziazioni in lingua? Migliorare la comunicazione fra team internazionali?
Una volta gettate le basi grammaticali e di conversazione per principianti e intermedi, i tuoi dipendenti potranno scegliere tra una vasta gamma di corsi specifici. Questi corsi vengono strutturati per lo sviluppo di competenze pratiche e la formazione di un vocabolario professionale, con termini specialistici per vari settori e campi lavorativi come, ad esempio:
- Farmaceutica e chimica
- Alimentare e bevande
- Risorse umane
- Medicina e sanità
- Alberghi e settore ricettivo
- …e molti altri!
La padronanza del lessico professionale utilizzato nel proprio settore e una corretta proprietà di linguaggio aumenterà la motivazione e la fiducia dei tuoi dipendenti, migliorando la loro capacità di raggiungere i propri obiettivi anche in un contesto internazionale.
Babbel si adatta a qualsiasi giornata lavorativa
Se hai dei dubbi sul fatto che i tuoi dipendenti possano riuscire a adattare l’apprendimento del Business English alla loro giornata lavorativa, Babbel for Business ti farà cambiare idea. Le nostre lezioni da 15 minuti fruibili da smartphone, infatti, si integrano perfettamente anche nelle agende più fitte ed impegnate.
Che sia sul treno verso il lavoro, in pausa pranzo o durante la colazione mentre lavorano da casa, grazie a Babbel i tuoi dipendenti avranno sempre a disposizione un insegnante di lingua “portatile”, pronto ad aiutarli a migliorare le loro competenze professionali in inglese.
Con la possibilità di scaricare le lezioni e svolgerle anche in modalità offline la app offre il massimo della flessibilità ai tuoi dipendenti, permettendo loro di scegliere il momento che più preferiscono per studiare e di prendersi il tempo necessario per assorbire i contenuti in tutta tranquillità.
Situazioni reali e competenze linguistiche pratiche
Una fra le preoccupazioni principali di chi studia una nuova lingua riguarda la necessità di applicare ciò che ha imparato nella vita reale. Quando si parla di lavoro, a maggior ragione, questa necessità risulta particolarmente presente.
Niente paura! I corsi di Business English di Babbel sono creati appositamente per fornire ai tuoi dipendenti delle competenze linguistiche pratiche, direttamente applicabili nelle situazioni lavorative di ogni giorno. I nostri esperti linguisti strutturano i contenuti delle lezioni applicandoli a contesti reali, per permettere ai tuoi dipendenti di imparare i vocaboli e le espressioni più corrette e professionali da utilizzare in qualsiasi occasione: sia con i propri colleghi internazionali, che con i tuoi clienti, collaboratori o fornitori esteri.
Ecco alcuni esempi di situazioni reali che vengono affrontati durante le lezioni:
- Telefonate
- Assistenza al cliente
- Riunioni
- Presentazioni
- Socializzazione coi colleghi
- Negoziazioni
Aver già sperimentato durante la formazione linguistica varie situazioni concrete, darà ai tuoi dipendenti la sicurezza necessaria per affrontare qualsiasi evenienza lavorativa senza dubbi né timori di alcun tipo. Avranno sviluppato, infatti, una piena consapevolezza dei possibili scenari.
Imparae l’inglese per lavoro non deve avere come unico scopo iI raggiungimento dei tuoi obiettivi di business, ma deve essere adattato anche alle esigenze dei tuoi dipendenti. Rendere flessibile e interessante la formazione linguistica professionale e far capire loro che è importante, è il primo passo. E Babbel for Business è la soluzione perfetta per iniziare.
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