Avere del personale in grado di parlare più lingue può rappresentare un vantaggio competitivo incredibile per la tua azienda. Oltre a darti la possibilità di intrattenere relazioni commerciali con clienti ed imprese di Paesi diversi, può migliorare anche la comunicazione interna fra dipendenti internazionali.
Forse hai sentito parlare dei corsi di inglese per aziende di Babbel for Business. Questi corsi, creati appositamente per il mondo del lavoro, hanno aiutato centinaia di aziende a raggiungere i propri obiettivi linguistici. Ma su quale metodo si basa l’insegnamento per le aziende di Babbel for Business?
Ne parliamo con Genevieve Sabin, esperta linguistica nel dipartimento di Didattica. Il suo lavoro consiste nel mettere a disposizione le sue competenze linguistiche all’interno del team di Babbel for Business, aiutando a creare corsi di Business English per i partner aziendali: “La mia missione è creare contenuti didattici professionali in grado di coinvolgere i nostri studenti, in particolare quelli che lavorano in aziende internazionali.”
Sommario
- 1. Il metodo Babbel: 4 + 1
- 2. Corsi di lingua per il lavoro
- 3. Stabilire dei legami sul lavoro grazie alla app per imparare le lingue
- 4. Corsi flessibili sulla base delle conoscenze pregresse
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1. Il metodo Babbel: 4 + 1
Qual è l’approccio di Babbel nei confronti della formazione linguistica per i dipendenti che vogliono imparare una lingua per scopi professionali?
Tutto inizia con il metodo Babbel, spiega Genevieve: “Babbel for Business inserisce la lingua scelta in un contesto comunicativo professionale concreto. Le lezioni si focalizzano su tutte le quattro competenze linguistiche fondamentali: conversazione, lettura, scrittura e comprensione orale, oltre a delle basi di cultura generale.”
A Babbel, poniamo particolare attenzione alla conversazione: “Allenarsi a parlare con scioltezza prepara i dipendenti alle situazioni reali. I dipendenti hanno bisogno di avere fiducia nelle proprie capacità di comunicazione, soprattutto in situazioni che richiedono un certo livello di concentrazione, come una telefonata o una trattativa commerciale importante.”
La fiducia nel parlare si ottiene con pazienza e costanza, ed è proprio per questo che la funzione di ripasso di Babbel inserisce in modo dinamico i contenuti appresi in precedenza all’interno delle lezioni giornaliere.
Ecco come funziona: una volta imparata una nuova parola o una nuova espressione, queste vengono automaticamente riproposte all’interno delle sessioni di ripasso successive, spesso in contesti pratici diversi tra loro.
La funzione di ripasso intelligente riesce a capire quando un dipendente inizia ad utilizzare costantemente una determinata espressione in modo corretto, e smette quindi gradualmente di proporre i termini già assimilati. Con questa funzione semplice ed efficace, i dipendenti potranno continuare ad esercitarsi fino a raggiungere la dimestichezza sufficiente.
2. Corsi di lingua per il lavoro
Quindi, come sono strutturati i contenuti dei corsi di Babbel for Business?
Ecco la spiegazione di Genevieve: “I corsi sono divisi in competenze e settori professionali. Nella sezione relativa alle competenze, abbiamo corsi che aiutano i dipendenti a migliorare la propria comunicazione sul lavoro come, ad esempio, al telefono, via email, durante riunioni o trattative commerciali.” Questi corsi di base sono adatti alla maggior parte dei lavori da ufficio.
Ovviamente, il vocabolario e le differenze specifiche di ogni lingua variano in base al settore, proprio come i contenuti dei corsi di Babbel. Per questo motivo, nella sezione relativa ai settori professionali, i corsi forniscono contenuti rilevanti per ogni specifico campo lavorativo, da quello informatico a quello pubblicitario.
In che modo viene deciso quali corsi di lingua per il lavoro sviluppare?
Genevieve risponde così: “Il nostro modo di creare i corsi cambia in continuazione”. Per capire meglio come funziona, ci spiega come funzionano le partnership aziendali di Babbel, portando l’esempio della collaborazione con Technisches Hilfswerk, un’organizzazione per la protezione civile finanziata dal governo tedesco. “L’azienda ci fornisce i materiali che vorrebbe proporre ai volontari mentre svolgono il loro lavoro in giro per il mondo. Finora abbiamo creato tre corsi per loro, ma ne stiamo pianificando altri che saranno disponibili a breve”. Qual è la parte migliore? Che questi corsi “su misura” sono accessibili anche da tutti gli altri utenti della piattaforma di Babbel.
3. Stabilire dei legami sul lavoro grazie alla app per imparare le lingue
I corsi di Babbel for Business non si focalizzano esclusivamente su situazioni strettamente professionali ma, come sottolineato da Genevieve, tengono in considerazione anche i rapporti interpersonali. A prescindere dal tipo di ambiente lavorativo, l’obiettivo principale di imparare una nuova lingua è quello di comunicare meglio con le persone con cui si interagisce quotidianamente.
Ecco perché gli elementi culturali hanno un ruolo fondamentale nel metodo di insegnamento di Babbel: non ci limitiamo ad offrire una formazione specifica dal punto di vista professionale, ma diamo importanza anche alla vita dei dipendenti sul posto di lavoro, aiutandoli a conoscere meglio i loro colleghi, stabilire una relazione con i clienti e stringere rapporti che durino nel tempo. L’obiettivo di Babbel è aumentare la fiducia dei tuoi dipendenti nelle loro capacità di parlare una nuova lingua, abbattendo le barriere culturali esistenti fra loro, i loro colleghi e i tuoi clienti.
Espandersi in nuovi mercati, collaborare con clienti ed aziende di Paesi diversi e migliorare la comunicazione dei propri dipendenti sono tutti obiettivi importanti, ma difficili da raggiungere senza poter contare su un organico multilingue. Che ne dici di offrire ai tuoi team le competenze comunicative di cui hanno bisogno?
4. Corsi flessibili sulla base delle conoscenze pregresse
Prima di iniziare con la formazione, la piattaforma di Babbel propone un test d’ingresso. Nel giro di pochi minuti, questo utile test online determina il livello di conoscenza della lingua individuale dello studente e, in questo modo, consente di iniziare un’esperienza di apprendimento personalizzata. I contenuti del corso di Babbel si adattano alle specifiche conoscenze pregresse individuali. Il test d’ingresso, dunque, contribuisce a un apprendimento efficace, perché le conoscenze già acquisite dagli utenti vengono proposte per il ripasso, ma non vengono introdotte nel corso. Il test d’ingresso può anche essere sostenuto di nuovo in qualsiasi momento.
E quali sono i livelli di conoscenza della lingua?
Il Consiglio d’Europa ha adottato il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue per garantire uno standard unico nell’ambito delle competenze linguistiche.
Il Quadro europeo comune è organizzato su una scala divisa nei seguenti livelli: A1, A2, B1, B2, C1 e C2. Ogni livello è associato a certe competenze. Rifacendosi direttamente a questi livelli, Babbel formula obiettivi di apprendimento pratici per ciascuna lezione, che possono essere raggiunti completandola. In questo modo, potrai capire chiaramente quali competenze e livelli linguistici sono stati raggiunti.
Livello 0
I dipendenti che non hanno nessuna conoscenza pregressa della lingua di riferimento accedono direttamente al corso di Babbel I primi passi.
Livello A1
I dipendenti che hanno un livello di conoscenza della lingua A1 possono:
- presentarsi
- scrivere una breve e-mail o compilare un semplice formulario
- parlare e fare domande riguardo a un argomento a loro familiare
- comprendere chiaramente frasi del parlato che riguardano argomenti familiari
Livello A2
I dipendenti che hanno un livello di conoscenza della lingua A2 possono:
- parlare del proprio lavoro
- descrivere l’ambiente in cui vivono e la loro istruzione
- scambiare corrispondenza semplice
- leggere semplici testi quotidiani
Livello B1
I dipendenti che hanno un livello di conoscenza della lingua B1 possono:
- fare un viaggio in un paese dove si parla la lingua studiata
- discutere di argomenti familiari e di interessi personali in maniera coerente
- spiegare progetti e giustificare opinioni
Livello B2
I dipendenti che hanno un livello di conoscenza della lingua B2 possono:
- comprendere il contenuto di testi su temi concreti e astratti
- condurre una discussione professionale nella propria area di competenza
- conversare con madrelingua in maniera scorrevole e spontanea
- identificare e valutare vantaggi e svantaggi
Livello C1
I dipendenti che hanno un livello di conoscenza della lingua C1 possono:
- discutere di una grande varietà di argomenti sia per iscritto che oralmente con poco sforzo
- parlare quasi fluentemente in un contesto professionale
- negoziare in situazioni complesse in modo chiaro, strutturato e dettagliato
- comprendere significati impliciti e specificità culturali
Livello C2
I dipendenti che hanno raggiunto un livello di conoscenza della lingua C2 padroneggiano la lingua di riferimento allo stesso livello di un madrelingua.
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