Le défi
En raison de l’internationalisation croissante de l’entreprise, l’apprentissage linguistique est devenu de plus en plus important pour promouvoir la culture d’entreprise et favoriser la communication entre les salarié·e·s.
Au siège de Nuremberg, l’entreprise a commencé par proposer des cours en présentiel, ce qui n’a pas été une réussite. La coordinatrice de formation, Jasmin Werblinski, nous en explique les raisons : « lors d’un cours collectif en présentiel, les individus n’ont pas l’occasion de parler beaucoup et certaines personnes sont mal à l’aise lorsqu’elles parlent une nouvelle langue devant leurs collègues. Des réunions importantes peuvent également avoir lieu au même moment, il arrive donc que des employé·e·s manquent des cours et prennent du retard ».
C’est pourquoi GfK a cherché une méthode plus efficace et a opté pour l’une des solutions d’apprentissage mixte de Babbel, Babbel Intensive. Combinant la plateforme d’apprentissage en ligne Babbel, les classes vidéo individuelles conduites par un·e enseignant·e certifié·e et un plan d’apprentissage adapté, cette formule de formation linguistique offre une excellente possibilité d’apprentissage ciblé.
Et le meilleur dans tout ça : GfK peut répondre aux besoins de tous ses collaborateur·rice·s : les employé·e·s internationaux·ales peuvent apprendre l’allemand, et les employé·e·s germanophones ont la possibilité d’améliorer leur anglais.
« Nous voulions que tout le monde se sente à l’aise et en confiance pour interagir les un·e·s avec les autres, et c’est exactement ce que Babbel nous aide à faire.«
Jasmin Werblinski, coordinatrice de formation chez GfK
Pourquoi Babbel ?
L’équipe de gestion des comptes de Babbel a présenté personnellement le produit à GfK, après quoi GfK a entamé une phase de test de 3 mois avec un groupe d’employé·e·s. Les participant·e·s ont été enthousiasmé·e·s par le produit, notamment par les classes vidéo individuelles : chaque apprenant·e peut choisir un·e enseignant·e en langue sur la plateforme en ligne et réserver des classes de 30 minutes pour s’entraîner à s’exprimer par le biais de conversations portant sur des sujets personnels ou sur les leçons. L’efficacité et la flexibilité ont convaincu Jasmin Werblinski. Elle a également elle-même testé Babbel et donné sa propre impression :
« J’ai trouvé que c’était génial de pouvoir décider moi-même du moment et de la durée de mon apprentissage. Les classes vidéo étaient vraiment amusantes — l’enseignant m’a mise à l’aise.«
Il était également important pour Jasmin Werblinski d’avoir une vue d’ensemble des progrès d’apprentissage des employé·e·s. Les cours en présentiel n’ayant pas eu de succès, il était d’autant crucial que Babbel assure un apprentissage linguistique efficace et offre un retour sur investissement élevé. Grâce aux rapports d’utilisation, elle a pu voir quel·le·s employé·e·s suivaient les cours de langues. Pour elle, il ne s’agissait pas de les contrôler, mais de s’assurer que les cours étaient effectivement utiles aux salarié·e·s. Les comptes inutilisés pouvaient, le cas échéant, être transférés à d’autres utilisateur·rice·s — une solution pratique et économique.
De plus, grâce au format de Babbel proposant des cours en ligne, l’entreprise peut désormais proposer un apprentissage linguistique à l’échelle mondiale. En effet, les collaborateur·rice·s internationaux·ales ont également la possibilité d’accéder à Babbel et de l’utiliser.
« Babbel est compréhensible pour tout le monde et peut facilement être proposé aux employé·e·s des différents bureaux à travers le monde.«
Conclusion
Babbel a offert à GfK une méthode d’apprentissage linguistique plus efficace que les cours initiaux en présentiel. Avec Babbel Intensive, les salarié·e·s peuvent étudier de manière ciblée et les progrès d’apprentissage peuvent être suivis grâce à des rapports d’utilisation.
