5 raisons de promouvoir la diversité et l’inclusion dans votre entreprise

Les marches des fiertés organisées chaque année en juin dans le cadre du Pride Month (ou Mois des Fiertés) illustrent la volonté française et internationale de promouvoir la diversité et l’inclusion dans notre société. Depuis une dizaine d’années, le sujet de la diversité en entreprise s’est d’ailleurs invité dans le monde du travail. Aujourd’hui partie intégrante de la politique sociétale (RSE) d’un nombre croissant d’organisations françaises, la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail se traduisent notamment par près de 4 500 accords d’entreprise relatifs à la non-discrimination signés à travers l’Hexagone et répertoriés sur le site de Légifrance.

Pourtant, si l’égalité des chances face à l’accès à l’emploi se révèle de plus en plus comme une priorité pour les dirigeant·e·s, la marge de progression n’en demeure pas moins importante. Ainsi, en 2021, seuls 54 % des personnes actives déclaraient comprendre le terme de diversité sur le lieu de travail et 35 % refusaient d’en parler (Étude Indeed, février 2021). Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion en entreprise ? Comment sont-elles mises en œuvre en France ? Quels enjeux représentent-elles pour votre entreprise ?

Diversité et inclusion en France : définition et état des lieux

Sous l’impulsion du législateur et des évolutions sociétales, un nombre croissant de dirigeant·e·s et responsables RH français·e·s surfent sur la vague de l’entreprise inclusive. Mais de la parole aux actes, le concept de l’inclusion et de la diversité au travail peine encore à s’imposer.

Qu’est-ce que la diversité en entreprise ?

S’il n’existe à ce jour pas de définition légale de la diversité sur le lieu de travail, la Charte de la diversité la caractérise par la « variété de profils humains » pouvant exister au sein d’une entreprise. Le dictionnaire américain Merriam-Webster précise le terme en ajoutant que « les éléments de diversité sont des caractéristiques que les individus possèdent à la naissance ou qu’ils ont acquises au cours de leur vie, telles que l’identité de genre, l’origine culturelle, l’orientation sexuelle, les croyances, une situation de handicap, etc. ».

Qu’est-ce que l’inclusion ?

Les notions de diversité, d’égalité et d’inclusion — parfois confondues dans le langage courant — sont complémentaires. L’égalité se réfère ainsi à des traitements, opportunités et accès à l’emploi justes et équitables. L’inclusion correspond, quant à elle, aux mesures mises en œuvre par une entreprise pour créer un environnement de travail qui respecte et intègre tous les collaborateur·rice·s, en valorisant leurs différences.

Le bilan mitigé des entreprises françaises en matière d’inclusion et diversité

La signature de la Charte de la diversité par plus de 3 500 employeurs depuis sa création en 2004 et l’instauration d’un Label diversité en 2008 témoignent de la volonté française de lutter contre les discriminations à l’embauche, quelle que soit leur nature.

La France tire d’ailleurs son épingle du jeu en matière d’égalité hommes-femmes avec plus de 46 % de femmes représentées dans les conseils d’administration des grandes entreprises cotées en 2021. Elle se classe ainsi désormais au premier rang mondial, devant la Norvège, et loin devant l’Allemagne ou les États-Unis, pourtant souvent cités en matière d’égalité.

Mais la volonté indéniable des entreprises françaises de promouvoir un modèle d’entreprise plus divers et plus inclusif se heurte encore à de nombreux obstacles. Ainsi, bien que 80 % des responsables RH se déclarent confiants quant à leur compréhension des termes « diversité », « égalité » et « inclusion », 5 % admettent ne jamais s’être posé la question dans le cadre de leur fonction. Plus inquiétant, tandis que 87 % des recruteur·euse.s se sentent à l’aise avec la rédaction d’offres d’emploi inclusives, 82 % reconnaissent n’avoir suivi aucune formation ou sensibilisation spécifique (Indeed, février 2021). Aussi, en 2019, 43 % des salarié·e·s français·e·s déclaraient avoir été victimes ou témoins de discrimination au travail (Étude Glassdoor « Diversité et inclusion 2019 »). Soit autant d’indicateurs soulignant la nécessité de poursuivre les efforts collectifs en matière de diversité en entreprise.

5 raisons de promouvoir la diversité et l’inclusion dans votre entreprise

Winston Churchill affirmait : « La diversité est la seule vraie chose que nous ayons tous en commun. Célébrez-la chaque jour ». Aujourd’hui, plusieurs études démontrent que la diversité et l’inclusion au travail peuvent être un véritable levier de richesse et de productivité pour votre entreprise.

Booster la marque employeur de l’entreprise

La diversité sur le lieu de travail représente un enjeu indéniable pour l’image de votre entreprise et le bien-être de vos collaborateur·rice·s. 48 % des actif·ve·s français·e·s, dont 57 % chez les « Millenials » et 41 % chez les seniors, déclarent ainsi souhaiter que leur employeur « fasse davantage » pour accroître la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail (Étude Glassdoor « Diversité et inclusion 2019 »).

En outre, la mise en place d’une politique de RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) promouvant la diversité et l’inclusion en entreprise constitue un élément d’attractivité pour attirer de nouveaux candidats. Vous doutez encore de l’intérêt d’une marque employeur forte en matière d’acquisition de talents ? Gardez à l’esprit que près d’une entreprise sur deux rencontre des difficultés de recrutement (Talent Now, 2020) et que 95 % des candidat.e.s vérifient la réputation de leur potentiel employeur·euse avant de postuler pour un emploi (Stepstone, 2011).

Accroître la performance des équipes

L’engagement d’une entreprise dans une démarche de RSE lui permettrait d’augmenter sa performance de 13 % par rapport à une autre entreprise. C’est en tout cas la conclusion d’un rapport sur «  Le coût économique des discriminations  » publié en 2016 par France Stratégie. De plus, selon le même rapport, un marché du travail moins discriminant entraînerait un gain de 6,9 % du PIB et par conséquent de 2 % sur les recettes publiques.

Or, pour Deloitte, les entreprises pratiquant une politique inclusive génèrent un chiffre d’affaires par salarié jusqu’à 30 % supérieur à celui de leurs concurrents. Elles détiendraient, ainsi, près de 60 % de chances supplémentaires de voir leur profit augmenter (Étude Diversité et inclusion. janvier 2020).

Stimuler l’innovation

Apporter des perspectives différentes à un problème, pour parvenir à des solutions plus créatives. Une approche diverse et inclusive apporte à votre entreprise un vaste éventail de compétences, savoir-faire, connaissances, expériences et perspectives qui stimulent l’innovation.

Régulièrement cité comme exemple en matière de diversité en entreprise, le Cabinet Accenture voit en elle un « puissant multiplicateur d’innovation et de croissance ». Il affirme que cette culture diverse lui permet de tirer parti de contributions et d’idées uniques, dont les premiers bénéficiaires sont ses clients.

Selon les résultats d’une enquête menée par la Commission européenne, « les domaines qui bénéficient le plus souvent de ces capacités accrues d’innovations sont le service client, les ressources humaines, le recrutement et le développement de produits » (Diversity & Innovation, EBTP, 2008).

Augmenter les perspectives de développement à l’international

Vous cherchiez à conquérir une clientèle internationale ou à développer votre activité sur de nouveaux marchés étrangers ? Une politique axée sur la diversité et l’inclusion constitue un avantage concurrentiel certain pour l’essor de votre entreprise et multiplie vos chances de :

• trouver, au sein de votre personnel, un ou plusieurs collaborateur·rice·s dotés des compétences linguistiques et culturelles nécessaires pour accompagner efficacement votre développement à l’international  ;
• vous appuyer sur une équipe capable de s’adapter à des situations de communication ou de négociation inhérentes aux environnements de travail interculturels.

L’inclusion et la diversité offrent à votre entreprise l’opportunité d’élargir ses opportunités commerciales, en ciblant votre stratégie et en comprenant mieux les attentes de certains marchés.

Limiter les risques juridiques

Malgré l’absence de définition juridique du concept de diversité en entreprise, le respect des libertés et des droits fondamentaux fait partie intégrante de la culture juridique française. De nombreux textes de loi encadrent ainsi la lutte contre la discrimination.

Citons, par exemple :

• l’article 1er de la loi du 27 mai 2008 (modifié par la loi de modernisation de la justice de 2016) qui répertorie les motifs de discrimination ;

ou encore

• la récente loi Rixain destinée à renforcer l’égalité hommes-femmes dans les grandes écoles, dans les entreprises et dans l’entrepreneuriat et qui prévoit, entre autres l’instauration de quotas de 40 % aux postes dirigeant·e·s des grandes entreprises dès 2027.

Le non-respect des lois en matière de droits fondamentaux, de discrimination et d’égalité des chances peut avoir de lourdes conséquences juridiques pour votre entreprise. Tenez-en compte lors de l’élaboration de votre politique de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail.

Promouvoir la diversité en entreprise grâce à l’apprentissage des langues

La globalisation et l’interdépendance des échanges commerciaux renforcent la nécessité d’accélérer la mise en place de politiques axées sur la diversité et l’inclusion dans le milieu professionnel. Dans ce contexte, l’acquisition de compétences linguistiques et interculturelles s’inscrit comme un formidable vecteur d’inclusion et d’acceptation des différences au sein de l’entreprise.

Fort de ce constat, Babbel for Business accompagne dirigeant·e·s et responsables RH en œuvrant pour le développement de la compétence en communication, et plus particulièrement, de l’apprentissage des langues sur le lieu de travail.

Vous souhaitez promouvoir la diversité et encourager une culture inclusive durable dans votre entreprise ? Nos formules d’apprentissage Babbel Professional, Babbel Intensive et Babbel Live sont adaptées à tous les profils culturels et à tous les niveaux hiérarchiques. Elles ont été conçues par nos experts linguistiques pour guider vos collaborateur·rice·s dans des pratiques d’ouverture — basées sur la déconstruction des acquis et la mise en valeur de la diversité !

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