Le nouveau monde du travail exige de nouvelles compétences, et une nouvelle approche du développement des collaborateur·rice·s. Dans cet article, découvrez comment améliorer les compétences de vos employé·e·s et les équiper pour réussir en 2023.
Qu’on le veuille ou non, le monde du travail contemporain est radicalement différent de ce qu’il était il y a quelques années à peine. Nous avons vu apparaître d’importantes lacunes en matière de compétences.
Pour prospérer dans la nouvelle ère du travail, il est essentiel de combler ces lacunes. Les initiatives de développement et de perfectionnement des collaborateur·rice·s doivent être prioritaires. Elles doivent être également adaptées et modernisées pour répondre aux besoins du lieu de travail d’aujourd’hui.
C’est un défi, mais le retour sur investissement est élevé, et nous avons élaboré ce guide pour vous aider à démarrer. Nous commencerons par explorer les principaux facteurs qui déterminent les dernières tendances en matière de développement des employé·e·s. Ensuite, nous vous ferons part de nos cinq stratégies clés pour vous assurer que vos initiatives de formation en entreprise sont conçues pour réussir.
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Pourquoi le développement des employé·e·s est absolument primordial en 2023 et au-delà.
Le monde du travail a radicalement changé ces dernières années. Non seulement la pandémie a affecté le lieu et la manière dont nous travaillons, mais elle a également accéléré la transformation numérique à un rythme rapide. Pour naviguer dans toutes les différentes facettes de cette nouvelle normalité, les employé·e·s doivent maîtriser et utiliser de nouveaux types de compétences. Dans le même temps, les employeur·euse·s doivent accroître et moderniser leurs efforts de développement et de formation des employé·e·s.
Cependant, le développement des employé·e·s ne consiste pas seulement à améliorer leurs capacités et leur productivité au travail. Il joue également un rôle essentiel dans l’engagement et la fidélisation des employés. Dans le contexte de la Grande Démission et de la situation économique, qui a vu un nombre record de personnes quitter leur emploi, donner la priorité au développement des employé·e·s, et le faire correctement, peut vous aider à conserver vos meilleurs talents.
Une étude de LinkedIn a révélé que 94 % des employé·e·s sont plus susceptibles de rester dans une entreprise qui investit dans leur apprentissage et leur développement. Cette constatation est particulièrement pertinente pour la génération Z et les milléniaux, dont un quart a cité l’apprentissage comme le facteur le plus important de leur bonheur au travail. Dans le même ordre d’idées, 77 % des travailleur·euse·s souhaitent et veulent acquérir de nouvelles compétences ou actualiser des compétences existantes.
En fin de compte, la formation, le perfectionnement et la mise à jour de compétences ne sont pas seulement bons pour les affaires. C’est ce que veulent les employé·e·s, et cela devient un facteur de plus en plus important pour gagner la guerre des talents.
Plan de développement des employé·e·s pour 2023 : conseils essentiels pour renforcer les compétences de votre équipe
Alors comment faire en sorte que vos initiatives de développement des employé·e·s soient à la hauteur en 2023 et au-delà ? Voici cinq conseils pour vous guider.
Conseil 1 : Tirez parti de l’apprentissage en ligne pour refléter la nouvelle norme du travail à distance.
Les deux plus grands changements dans le monde du travail ont été l’évolution vers le travail à distance (ou WFA – working from anywhere) et l’accélération rapide de notre adoption et de notre dépendance à l’égard de la technologie.
Tout comme les employé·e·s exigent une plus grande flexibilité quant au moment et à la manière de travailler, les attentes en matière d’apprentissage et de développement évoluent également. Si nous pouvons travailler de n’importe où, pourquoi ne pouvons-nous pas apprendre de n’importe où également ?
Et, grâce à l’essor de l’apprentissage en ligne et des expériences de formation numérique, nous le pouvons. Le marché mondial de l’apprentissage en ligne (🇬🇧) pour les entreprises devrait atteindre un taux de croissance annuel de 15 % d’ici 2026, et plus de 40 % des entreprises du classement Fortune 500 utilisent déjà l’apprentissage en ligne pour former leurs employé·e·s.
Rien ne s’oppose à une formation flexible et de qualité qui s’adapte à tous les horaires. Si vous voulez créer des plans de développement des employé·e·s efficaces et attrayants qui répondent aux besoins de l’apprenant·e moderne, il est indispensable de tirer parti de l’apprentissage en ligne.
Conseil n° 2 : proposez des plans de développement des employé·e·s sur mesure, adaptés à chaque individu.
De plus en plus de collaborateur·rice·s s’intéressant à la formation et au perfectionnement, le développement professionnel est devenu une affaire personnelle. À ce titre, les employeur·euse·s devraient de plus en plus s’efforcer de créer des plans de développement des employé·e·s sur mesure, adaptés à chaque individu.
Selon l’étude du Brandon Hall Group sur l’état des pratiques d’apprentissage, 93 % des entreprises sont tout à fait d’accord pour dire que l’apprentissage personnalisé contribue à améliorer les performances tant au niveau individuel qu’au niveau de l’organisation dans son ensemble.
Une fois encore, l’utilisation de la technologie est essentielle. L’essor de l’e-learning en entreprise s’accompagne d’une plus grande flexibilité en termes de contenu et de sujets auxquels les employé·e·s ont accès, ce qui permet d’adopter une approche mixte pour répondre à différents besoins.
Il ne suffit plus d’adopter une approche unique pour le développement des employé·e·s. Travaillez individuellement avec les membres de votre équipe pour identifier leurs objectifs et leurs lacunes en matière de compétences, et créez des parcours de formation sur mesure qui profitent à la fois à l’entreprise et à l’individu.
Conseil n° 3 : s’attaquer en priorité à la pénurie de compétences numériques
Pour prospérer dans un monde numérique, les employé·e·s doivent maintenir leurs compétences numériques à jour. Pourtant, trois travailleurs sur quatre (🇬🇧) se sentent sous-équipés en matière de compétences numériques, 39 % des personnes interrogées dans le cadre d’une autre étude se disant préoccupées par le fait de ne pas recevoir une formation suffisante en matière de compétences numériques et technologiques.
Le coût du déficit de compétences numériques est énorme, les expert·e·s prévoyant qu’il coûtera aux pays du G20 11 500 milliards de dollars en termes de croissance du PIB au cours de la prochaine décennie. Pour combler ce déficit, les entreprises doivent s’efforcer de former et d’améliorer en permanence les compétences numériques de leurs employé·e·s, afin qu’ils et elles soient en mesure de suivre l’évolution de la technologie.
Les avantages vont toutefois au-delà du simple fait de donner à vos collaborateur·rice·s les moyens de faire leur travail. 70 % des employé·e·s qui reçoivent une formation aux compétences numériques se disent plus engagé·e·s au travail, tandis que 60 % d’entre eux déclarent qu’ils sont plus susceptibles de conserver leur emploi. C’est une grande victoire pour l’entreprise, et pour l’économie mondiale des compétences en général.
Conseil n° 4 : ne délaissez pas les soft skills
Il est impossible de s’orienter dans le nouveau monde du travail sans compétences générales fondamentales. D’ici 2030, on prévoit que les professions à forte intensité de soft skills représenteront deux tiers de tous les emplois (Deloitte Access Economics). Dans le même temps, les soft skills représentent dix des seize compétences les plus importantes pour le XXIe siècle, comme l’indique le Forum économique mondial (🇬🇧).
À mesure que l’importance des soft skills s’accroît, les employeur·euse·s devront redoubler d’efforts pour combler le déficit en soft skills qui ne cesse de se creuser et qui, selon les estimations, coûte des milliards à l’économie mondiale (environ 160 milliards de dollars rien qu’aux États-Unis).
Si vous voulez doter vos employé·e·s des compétences les plus importantes pour l’avenir, ne négligez pas d’inclure les compétences dites douces dans vos plans de développement des employé·e·s. Accordez une attention particulière aux compétences telles que la pensée critique, la créativité, la communication, la collaboration et la sensibilisation sociale et culturelle. Si vous le faites, vous pouvez anticiper un retour sur investissement allant jusqu’à 250 %. Pas mal !
Conseil n° 5 : veillez à ce que vos initiatives de développement des employé·e·s soient mesurables
Nous avons vu à quel point le développement des employé·e·s est important, et la valeur qu’il apporte à la fois à l’individu et à l’entreprise. Lorsque vous mettez en œuvre de nouvelles initiatives de formation, il est essentiel de vous assurer que vous suivez et mesurez cette valeur.
Identifiez les paramètres de réussite pertinents et les résultats souhaités pour tous les programmes de développement des employés, et établissez un processus de suivi et d’examen régulier des progrès. Au fil du temps, vous constituerez un solide corpus de données (idéalement qualitatives et quantitatives) qui vous permettra de voir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Ces informations s’avéreront précieuses lorsqu’il s’agira d’assurer le succès et la longévité de vos programmes de développement des employé·e·s. Et avec des données à l’appui, vous serez en mesure de démontrer clairement la valeur de la formation des employé·e·s – en veillant à ce qu’elle reste une priorité au sein de votre organisation.
En suivant ces lignes directrices, vous vous assurerez que vos initiatives d’apprentissage et de développement – et, à leur tour, vos employé·e·s – sont prêts à prospérer dans un monde du travail en constante évolution.
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