Le bureau tel que nous le connaissons est en train de changer. Dans cet article, nous examinerons à quoi ressemblera le bureau du futur et nous explorerons les principales tendances qui se dessinent actuellement.
La pandémie a entraîné une coupure soudaine et inattendue de nombreux salarié·e·s avec leur lieu de travail habituel. Aujourd’hui, quelques années plus tard, le travail sur site fait son grand retour, mais beaucoup de choses ont changé.
Le bureau n’est plus un espace auquel on se rend quotidiennement, ni un endroit où l’on est contraint·e de passer du temps. La majorité des entreprises américaines fonctionnant selon un modèle hybride, le rôle et les objectifs de l’environnement de travail sont en pleine évolution.
Le bureau de demain est un endroit où les salarié·e·s se rendront volontiers. Il sera une alternative bienvenue au télétravail, un espace qui inspire et rassemble les gens, favorisant la cohésion et la collaboration et donnant la priorité au confort et au bien-être.
Table des matières
- Le bureau de demain sera plus écologique et plus durable
- Cohésion, sentiment d’appartenance et collaboration
- Un bureau adapté au travail hybride
- Le bureau du futur sera flexible, personnalisable et adaptable
- Un bureau conçu pour le confort et le bien-être
- Aménagez (ou réaménagez) votre espace de travail
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Le bureau de demain sera plus écologique et plus durable
Selon une enquête du Pew Research Center, 69 % des Américain·ne·s sont favorables à ce que les États-Unis atteignent la neutralité carbone d’ici à 2050. Parallèlement, 68 % des salarié·e·s affirment qu’ils/elles seraient plus enclin·e·s à accepter une offre d’emploi émanant d’une entreprise respectueuse de l’environnement.
Prenons par exemple l’impressionnant ensemble de bureaux nouvellement construit sur le campus de l’ONU à Genève. Sa conception intègre une technologie hydrothermique qui utilise l’eau du lac Léman tout proche pour chauffer et refroidir le bâtiment, tandis que des panneaux solaires sur le toit contribuent à rendre ce dernier plus économe en énergie.
Bien que tous les immeubles de bureaux ne bénéficieront pas d’une technologie aussi avancée ou ne seront pas situés à proximité immédiate d’un lac, la conception des locaux accordera de plus en plus d’importance à l’environnement. Le bureau de demain sera constitué de matériaux plus respectueux de l’environnement, tels que le bambou et le bois, privilégiera la lumière et la ventilation naturelles et s’efforcera de fonctionner selon des systèmes à faible consommation d’énergie.
Cohésion, sentiment d’appartenance et collaboration
Avant la pandémie, le lieu de travail devait répondre à tous les besoins des salarié·e·s liés à une journée de travail type, allant du travail individuel et ciblé aux réunions, aux ateliers et aux interactions sociales.
Depuis la pandémie, la plupart des employé·e·s de bureau (et leurs employeur·euse·s) ont constaté que travailler en dehors du bureau était bénéfique pour la productivité. Une étude réalisée par Stanford portant sur plus de 16 000 salarié·e·s a révélé que le télétravail pouvait augmenter les performances de 13 %.
Le lieu de travail de demain n’aura pas pour objectif de reproduire le type de concentration que l’on peut obtenir chez soi. Il sera plutôt destiné à donner aux gens ce qui risque de leur manquer lorsqu’ils ou elles télétravaillent : le sentiment d’appartenance et de cohésion.
Dans la mesure du possible, les gens partageront leur temps entre leur domicile et leur bureau en choisissant le premier pour la productivité et la concentration et le second lorsqu’ils/elles chercheront à être stimulé·e·s, à échanger avec leurs collègues et à profiter d’un environnement convivial.
Les bureaux deviendront des lieux de collaboration, conçus pour encourager les gens à se réunir, à discuter, à réfléchir et à travailler, ou simplement à se détendre, à écouter de la musique, à se distraire ou à faire de l’exercice. Citons par exemple le mur d’escalade en intérieur de Google ou les salles d’écoute et les bibliothèques du siège de Spotify.
Un bureau adapté au travail hybride
74 % des entreprises américaines ont recours à un modèle de travail hybride ou prévoient de le faire prochainement. Les bureaux seront pensés pour s’adapter à cette « nouvelle normalité », en favorisant une collaboration transparente entre les collègues présent·e·s sur site et celles et ceux qui travaillent à distance.
L’objectif est de créer des espaces où chacun·e a l’impression d’être présent·e, et ce même en étant à distance. Google a par exemple innové en promouvant la salle de conférence « feu de camp », un nouveau concept désignant un espace de réunion circulaire qui intègre des sièges et des écrans géants, donnant à chacun·e une place désignée dans la pièce et permettant de générer une atmosphère de cohésion ou de rassemblement (comme autour d’un feu de camp).
Les réunions hybrides antérieures impliquaient généralement que les participant·e·s à distance apparaissaient sous la forme de petits rectangles sur les écrans d’ordinateurs, à peine audibles pour les personnes présentes dans la salle. Mais à l’ère du travail hybride, le bureau de demain permettra à chacun·e d’être présent·e de façon égale, quel que soit l’endroit où il/elle se trouve.
Le bureau du futur sera flexible, personnalisable et adaptable
Avec le développement du travail hybride, la fonction du lieu de travail est en train de changer. Si les personnes ne se rendent pas au bureau tous les jours, et ce quel que soit leur poste, il y a fort à parier que lorsqu’elles s’y rendent, c’est parce qu’elles ont en tête une utilisation particulière de cet espace.
Ce peut être par exemple simplement pour travailler à plusieurs et se retrouver, comme nous l’avons évoqué plus haut en parlant du rôle du bureau comme lieu de rencontre et de cohésion entre collègues. Il peut s’agir aussi d’animer ou de participer à des ateliers spécifiques, d’échanger avec un·e mentor/mentoré·e en tête-à-tête, ou de travailler de façon approfondie en ayant la possibilité de rejoindre des collègues pour le déjeuner.
Le bureau de demain se devra donc d’être personnalisable et adaptable, en répondant aux besoins quotidiens de l’employé·e. Physiquement et spatialement, le bureau du futur devra être modulable. Citons par exemple les cloisons flexibles et mobiles, ainsi que les meubles modulaires qui peuvent être assemblés selon différentes configurations et démontés à nouveau, comme des Lego.
En parallèle, les employeur·euse·s devront intégrer de plus en plus de technologies, de données et d’analyses en temps réel pour superviser l’utilisation de l’espace de travail. Sur la base de ces données et des tendances qu’elles révèlent, le bureau de demain sera adapté et optimisé en permanence pour répondre aux besoins des salarié·e·s.
Un bureau conçu pour le confort et le bien-être
Si les employé·e·s pouvaient choisir leur lieu de travail, le canapé moelleux du salon ou le cadre charmant d’un café local l’emporteraient indiscutablement face à un bureau fade et inconfortable.
Mais l’environnement de travail de demain ne sera ni l’un ni l’autre. En effet, les locaux des entreprises deviendront de plus en plus des espaces dans lesquels nous choisissons de passer notre temps libre. Ils ressembleront davantage à des lounges d’hôtels et à des cafés branchés, loin du lieu de travail souvent stérile, terne et ennuyeux que nous connaissons aujourd’hui.
Le bureau de demain sera conçu de façon à maximiser la lumière naturelle et à intégrer des éléments naturels : citons notamment les puits de lumière, les fenêtres allant du sol au plafond, les murs végétaux et les plans d’eau, autant d’éléments suivant les principes du design biophilique.
La question du bien-être et de la qualité de vie sera également prioritaire. En promouvant le soutien à la santé mentale sur le lieu de travail, les employeur·euse·s veilleront à concevoir des environnements qui favorisent les échanges et le sentiment d’appartenance tout en encourageant le repos et la détente.
En somme, les employeur·euse·s (et les architectes) aspireront à créer des espaces dans lesquels les gens auront envie de passer du temps. Le bureau idéal sera un environnement confortable, stimulant et agréable, au sein duquel les salarié·e·s pourront se sentir à l’aise et donner le meilleur d’eux/elles-mêmes.
Aménagez (ou réaménagez) votre espace de travail
Vous n’avez peut-être pas le budget ou les locaux dont disposent certaines entreprises comme Spotify ou Google, mais vous pourriez néanmoins aménager (ou réaménager) vos bureaux afin de les adapter aux nouvelles exigences.
Réfléchissez à l’évolution de la fonction du lieu de travail qui a eu lieu ces dernières années. Est-ce que vos employé·e·s se rendent encore tous les jours au bureau, ou bien est-ce que votre entreprise n’est qu’un des nombreux endroits où vos collaborateur·rice·s viennent travailler ?
L’objectif à atteindre est de créer un espace qui réponde aux besoins de vos salarié·e·s et qui soit optimisé pour correspondre à leur mode de travail préférentiel. Si vous appliquez un modèle hybride, vous pourriez choisir de donner la priorité au confort et à la cohésion dans vos locaux en créant un lieu fédérateur où les gens se retrouvent pour échanger et coopérer.
Si la plupart de vos collaborateur·rice·s se rendent quotidiennement au bureau, vous pourriez vous concentrer sur la conception d’un espace polyvalent et hautement personnalisable qui favorise à la fois la concentration individuelle et le travail en équipe.
N’oubliez pas que le bureau n’est pas le seul aspect à prendre en compte dans la gestion de l’expérience employé·e (EX). Outre la conception d’un environnement physique confortable et accueillant, veillez à instaurer une culture d’entreprise sécurisante et saine. Cela suppose notamment d’aider vos salarié·e·s à trouver un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de créer une culture favorisant la sécurité psychologique et de soutenir vos collaborateur·rice·s dans leur apprentissage, leur développement et leur épanouissement professionnel.
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