Le L&D est une priorité stratégique pour l’année à venir. Dans cet article, nous partageons les 5 tendances L&D les plus influentes pour 2023 et les facteurs qui les sous-tendent.
En 2023 et au-delà, les employeur·euses vont devoir prendre des mesures pour relever certains défis commerciaux majeurs. Avant tout, ils ou elles s’efforceront d’engager et de fidéliser leurs employé·e·s, de préparer leurs équipes au monde professionnel de demain et de s’assurer qu’elles seront prêtes à s’épanouir dans des environnements de travail à distance et hybrides.
L’amélioration et la requalification des compétences des salarié·e·s auront un rôle essentiel à jouer. Non seulement ce processus favorisera leur fidélisation, mais il offrira aussi un moyen plus durable et plus rentable de combler les lacunes internes en matière de compétences et d’assurer la croissance des entreprises. Le L&D sera cette année au centre des préoccupations et devra évoluer en permanence pour répondre aux besoins de l’apprenant·e moderne.
Alors, à quoi ressemblera le L&D en entreprise en 2023 ? Voici les 5 principales tendances qui transforment le paysage du L&D :
- Le microapprentissage
- La personnalisation
- L’apprentissage mobile (ou m-learning)
- L’apprentissage immersif grâce à la RA et à la RV
- L’apprentissage social et collaboratif
Voyons ce que ces tendances signifient et ce qui les détermine.
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1. Le microapprentissage
À l’ère des plannings chargés et de la surabondance d’informations, les employeur·euse·s recherchent de plus en plus des moyens de rendre le L&D plus efficace, plus gérable et plus attrayant. Pour y répondre, il existe une solution modeste mais performante qui va gagner en popularité en 2023 : le microapprentissage.
Le microapprentissage signifie littéralement « tout petit apprentissage ». Il se présente sous la forme d’un contenu court et concis pour enseigner une compétence particulière ou partager certaines connaissances, en se concentrant sur un ou deux points essentiels à retenir. Plutôt que de demander à l’apprenant·e d’assister à une seule longue séance de formation ou d’ingérer un volume important de ressources pédagogiques en une seule fois, le microapprentissage le délivre en courtes séquences espacées dans le temps.
Le microapprentissage est conçu pour réduire la charge mentale de l’apprenant·e. En conséquence, on pense qu’il améliore l’assimilation des connaissances d’au moins 50 % (🇬🇧), ce qui en fait une alternative moins fastidieuse et plus efficace à de nombreuses solutions de formation continue traditionnelles.
2. La personnalisation
L’ère des programmes de formation à modèle unique touche lentement à sa fin. En 2023, nous observerons la personnalisation transformer le paysage du L&D, les employeur·euse·s s’efforçant d’offrir des expériences d’apprentissage plus significatives et ciblées.
La progression vers plus de personnalisation va de pair avec une autre tendance majeure pour 2023 : l’expérience employé·e (EX). L’expérience employé·e recouvre l’expérience globale d’un·e travailleur·euse avec son employeur·euse, et elle est façonnée par de multiples facteurs (🇬🇧), notamment les opportunités offertes par le L&D. Et plus spécifiquement, il s’agit de celles qui sont liées aux objectifs d’apprentissage et aux aspirations professionnelles uniques de chaque individu·e.
Grâce à une technologie de plus en plus intelligente, les employeur·euse·s peuvent exploiter les fonctionnalités avancées des systèmes de gestion de l’apprentissage (ou Learning Management System) pour concevoir des parcours de formation personnalisés et créer un contenu unique en fonction de l’utilisateur·rice cible. Avec le temps, cela devrait susciter une plus grande implication des salarié·e·s envers les initiatives en L&D, et générer globalement des résultats d’apprentissage plus fructueux.
3. L’apprentissage mobile (ou m-learning)
Le développement du travail à distance signifie que de nombreux·ses salarié·e·s peuvent désormais travailler de n’importe où. Et grâce à l’essor de l’apprentissage mobile, la possibilité d’accéder à des contenus de formation de qualité depuis n’importe où est également de plus en plus importante.
Le marché mondial de l’apprentissage mobile (🇬🇧) devrait atteindre 155 milliards de dollars d’ici 2026, contre 54 milliards de dollars en 2022. Cette croissance rapide et importante s’explique par la demande accrue de mobilité, de praticité et de flexibilité. Les apprenant·e·s d’aujourd’hui veulent avoir la possibilité d’étudier de la manière qui leur convient le mieux, au moment où ils ou elles le souhaitent, depuis n’importe quel appareil et n’importe où.
La tendance en matière de formation mobile entraînera une évolution vers un contenu de formation « mobile-first », permettant aux salarié·e·s de profiter d’une expérience d’apprentissage complète et détaillée, quel que soit le support utilisé. Et les avantages seront multiples : 75 % des apprenant·e·s (🇬🇧) considèrent que l’apprentissage mobile est plus pratique, tandis qu’une étude (🇬🇧) a révélé que les utilisateur·rice·s de smartphones terminaient leur formation 45 % plus vite que leurs pairs et avec autant d’efficacité d’apprentissage.
L’apprentissage mobile est, bien sûr, un excellent complément au microlearning (notre première tendance L&D pour 2023) et les deux progresseront probablement en tandem.
4. L’apprentissage immersif grâce à la réalité virtuelle (RV) et à la réalité augmentée (RA)
La RA et la RV étant devenues de plus en plus populaires, il n’est pas surprenant que ces technologies façonnent également le paysage du L&D en 2023. L’apprentissage immersif est l’une des plus grandes tendances que nous pourrons observer cette année, et il offre des avantages considérables.
La réalité virtuelle (RV) transporte l’apprenant·e dans un monde numérique auquel il ou elle peut accéder et avec lequel il ou elle peut interagir via des casques et des interfaces diverses. La réalité augmentée (RA) utilise du contenu numérique pour enrichir le monde réel (pensez par exemple à Pokémon GO ou aux filtres Snapchat). L’apprentissage immersif utilise la technologie de la réalité virtuelle et/ou augmentée pour simuler des environnements et des scénarios réalistes, permettant à l’apprenant·e de développer activement et en toute sécurité de nouvelles compétences.
Les entreprises adoptant et s’adaptant de plus en plus aux environnements de formation virtuels, l’apprentissage immersif sera progressivement utilisé par les expert·e·s en L&D et les apprenant·e·s. Cette méthode est très stimulante ; de plus, elle favorise l’apprentissage par la pratique et se prête à la personnalisation, autant d’éléments essentiels à un programme de formation efficace.
Le marché mondial de la réalité virtuelle dans l’éducation (🇬🇧) devant franchir la barre des 13 milliards de dollars d’ici 2026 (contre 656,6 millions de dollars en 2018), la tendance de l’apprentissage immersif a de beaux jours devant elle. Et à mesure que la technologie de la RV et de la RA évolue et s’améliore, il en sera de même pour l’apprentissage immersif. À suivre avec attention !
5. L’apprentissage social et collaboratif
L’apprentissage social et collaboratif privilégie l’apprentissage en groupe. Grâce aux discussions entre pairs, aux tâches partagées et, plus généralement, à la participation à une expérience d’apprentissage collective, les collaborateur·rice·s peuvent enrichir et améliorer leur processus d’apprentissage de façon individuelle.
Si l’apprentissage collaboratif peut se dérouler en présentiel ou en ligne, nous pensons que la tendance est à l’apprentissage social en ligne, car de plus en plus d’entreprises s’appuient sur le travail à distance. Cette approche sera soutenue par des plateformes d’apprentissage dédiées et des fonctionnalités sociales telles que les messageries instantanées, les forums et les tableaux blancs collaboratifs.
L’apprentissage collaboratif permet non seulement de favoriser la mémorisation des connaissances et de stimuler l’implication par la responsabilisation (les apprenant·e·s sont généralement plus motivé·e·s car ils ou elles ne veulent pas décevoir le groupe), mais elle permet également de développer des compétences générales essentielles telles que la pensée critique, l’écoute active et la prise de parole en public, ainsi que des compétences en matière de communication et de leadership.
Étant donné que les soft skills sont plus importants que jamais dans le monde du travail actuel (le travail en équipe étant cité comme la compétence la plus recherchée en 2023 🇬🇧), il est logique que les employeur·euse·s soutiennent les initiatives sociales en matière de L&D qui promeuvent ces compétences de façon intrinsèque.
Le L&D en 2023 : ce qu’il faut retenir
En 2023 et au-delà, le L&D sera la clé de la fidélisation et de l’implication des salarié·e·s, de la création d’une expérience employé·e positive (EX), et de la réussite sur un lieu de travail en constante évolution. Les employeur·euse·s disposent de plus d’outils et de connaissances que jamais auparavant, et cette année, il s’agira de les combiner et de les exploiter pour obtenir des résultats optimaux. Toutes les grandes tendances en matière de L&D vont dans le sens d’une expérience d’apprentissage plus personnalisée, plus centrée sur l’utilisateur·rice et plus stimulante, ce qui sera bénéfique tant pour les employeur·euse·s que pour les salarié·e·s.
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