Dans cet article, nous examinons ce que signifie réellement le soutien à la santé mentale sur le lieu de travail, et pourquoi cet enjeu est devenu essentiel. Nous vous proposons également cinq mesures concrètes que vous pouvez prendre pour soutenir le bien-être mental de vos employé·e·s et favoriser une culture d’entreprise plus positive pour la santé mentale.
La question de la santé mentale est aujourd’hui omniprésente, et les avantages apportés par une prise en charge adéquate de la santé mentale des salarié·e·s sont bien documentés. Mais, alors que de plus en plus d’entreprises s’engagent à prioriser la santé mentale sur le lieu de travail, il existe souvent un décalage entre les paroles et les actes.
Il est temps d’être proactif·ve en ce qui concerne la santé mentale des employé·e·s. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la santé mentale au travail et découvrez cinq mesures simples que vous pouvez prendre pour favoriser le bien-être psychologique de vos collaborateur·rice·s.
Améliorez le bien-être au travail
Découvrez des solutions concrètes pour plus de satisfaction dans notre e-book gratuit « Satisfaction des employé·e·s ». Téléchargez-le dès maintenant !
Qu’est-ce que la santé mentale exactement et quel est son rapport avec le travail ?
La santé mentale est un terme général qui englobe le bien-être émotionnel, psychologique et social d’un individu. Notre santé mentale a une incidence sur notre façon de penser, de ressentir et d’agir, de prendre des décisions, de relever les défis de la vie et d’établir des relations avec les autres.
La santé mentale est tout aussi importante que la santé physique, et elle joue un rôle dans tous les domaines de notre vie. Étant donné que plus de la moitié de la population mondiale (🇬🇧) est actuellement salariée, il est essentiel de prendre soin de la santé mentale sur le lieu de travail, tant pour le bien-être individuel que pour les performances globales de l’entreprise.
Une étude récente (🇬🇧)sur la santé au travail a révélé que les niveaux d’anxiété, de dépression et de stress chez les travailleur·euse·s sont alarmants. 58 % des personnes interrogées présentent des symptômes d’anxiété et 52 % des symptômes de dépression. 67 % connaissent des niveaux de stress modérés à élevés.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (🇬🇧), la dépression et l’anxiété coûtent chaque année 1 000 milliards de dollars à l’économie mondiale, principalement en raison de la baisse de productivité. La santé mentale des salarié·e·s est un problème qui ne peut être ignoré, et il incombe aux employeur·euse·s de créer des cultures d’entreprise positives pour la santé mentale.
Afin de promouvoir le bien-être psychologique sur le lieu de travail, il est essentiel de comprendre les facteurs qui impactent le plus la santé mentale des employé·e·s. Mais quels sont ces facteurs ? Jetons-y un coup d’œil.
Quels sont les principaux facteurs de risque en ce qui concerne la santé mentale des salarié·e·s ?
Voici quelque uns des principaux facteurs de risque pour la santé mentale :
- le stress, une charge de travail excessive ou ingérable, ainsi qu’un manque de contrôle sur la charge de travail ;
- des horaires de travail rigides, longs ou au détriment de la vie sociale ;
- la violence, le harcèlement, le bizutage, la discrimination et l’exclusion ;
- la sous-utilisation des compétences, le peu de perspectives d’évolution professionnelle et les promotions trop élevées.
Prendre conscience de l’existence de ces facteurs de risque est la première étape pour pouvoir y remédier. En tenant compte de ces éléments, nous vous proposons ci-dessous cinq façons de prendre soin de la santé mentale de vos collaborateur·rice·s et de promouvoir le bien-être sur le lieu de travail.
Comment soutenir la santé mentale et promouvoir le bien-être des salarié·e·s sur le lieu de travail : 5 mesures concrètes
1. Créez une culture qui privilégie un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Le stress excessif et une charge de travail ingérable sont des facteurs de risque majeurs pour la santé mentale des employé·e·s. Si vous voulez réduire le stress, prévenir l’épuisement professionnel et promouvoir le bien-être mental, commencez par analyser la culture de votre entreprise.
Encourage-t-elle et permet-elle un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ou impose-t-elle des exigences déraisonnables à vos salarié·e·s ? Comment les vacances et les arrêts maladie sont-ils perçus ? Est-ce que vos collaborateur·rice·s se sentent autorisé·e·s à prendre du temps pour se reposer, ou votre culture d’entreprise glorifie-t-elle et récompense-t-elle les heures supplémentaires ?
Si vous n’êtes pas sûr·e que la culture de votre entreprise favorise un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée, il est temps de prendre des mesures pour y remédier. Il peut s’agir d’adopter plus de flexibilité, de réduire les charges de travail excessives et de reconsidérer les avantages que vous offrez à vos collaborateur·rice·s, pour n’en citer que quelques-unes.
2. Fournissez des ressources et des possibilités d’accompagnement en matière de santé mentale
Une autre mesure que vous pouvez prendre consiste à donner à vos salarié·e·s l’accès à des outils et à des ressources en matière de santé mentale.
Rien qu’aux États-Unis, 78 % des entreprises (🇬🇧) offrent actuellement des ressources en santé mentale sur le lieu de travail ou prévoient de le faire au cours de l’année prochaine. Cette tendance devrait créer un nouveau précédent en normalisant et en augmentant l’accès des salarié·e·s à un accompagnement en matière de santé mentale, ce qui jouera un rôle de plus en plus déterminant pour attirer et retenir les meilleurs talents.
Le soutien à la santé mentale sur le lieu de travail peut prendre de nombreuses formes différentes. Exploitez la technologie pour permettre à vos employé·e·s d’accéder à un accompagnement confidentiel et personnalisé grâce à des plateformes telles que Headspace for Work et moka.care.
En outre, pensez à offrir l’accès à un programme d’aide aux employés (PAE). La SHRM (🇬🇧)(The Society for Human Resource Management) définit le programme d’aide aux salarié·e·s comme « un programme d’intervention sur le lieu de travail conçu pour aider les employé·e·s à résoudre des problèmes personnels qui peuvent nuire à leur performance ».
Les PAE sont fournis gratuitement aux salarié·e·s par des prestataires tiers et peuvent les aider à résoudre de nombreux problèmes tels que la toxicomanie, les problèmes financiers et le bien-être global. Et sur le plan de la santé mentale, les PAE peuvent aider les personnes à trouver un·e thérapeute et, surtout, à contourner les obstacles financiers qui souvent les en empêchent.
3. Favorisez la communication et encouragez le dialogue
On ne saurait trop insister sur le rôle que joue la communication dans le soutien de la santé mentale de vos collaborateur·rice·s.
Une mauvaise communication et un manque de transparence généralisés au sein de l’entreprise peuvent contribuer au stress et à l’anxiété des employé·e·s. Efforcez-vous donc d’atténuer ce facteur de risque spécifique en améliorant la communication et en impliquant vos salarié·e·s dans les décisions importantes chaque fois que cela est possible.
Et en ce qui concerne la santé mentale, la marche à suivre consiste à favoriser le dialogue. Ne vous contentez pas simplement d’organiser des entretiens avec vos collaborateur·rice·s pour discuter de leurs performances professionnelles ou de l’avancement de projets spécifiques ; encouragez les responsables à créer un espace où les gens peuvent parler de leur état général.
Dans une étude menée par Mind Share Partners (🇬🇧), près de 40 % des employé·e·s internationaux·ales ont déclaré que, depuis la pandémie, personne dans leur entreprise ne leur avait demandé s’ils ou elles allaient bien. Qui plus est, ces personnes étaient 38 % plus susceptibles que les autres de dire que leur santé mentale avait décliné.
N’hésitez pas à demander à vos collaborateur·rice·s comment ils ou elles se sentent et de quel type de soutien ils ou elles ont besoin. Tout le monde ne sera pas forcément à l’aise pour répondre ouvertement et honnêtement, mais le fait de prendre cette mesure peut au moins contribuer à normaliser cette pratique consistant à discuter du bien-être mental. Et il se peut qu’il soit plus facile pour les gens d’en parler plus franchement à l’avenir.
4. Proposez des formations et des ateliers sur la santé mentale
Des recherches ont montré qu’en plus de l’accès aux ressources en santé mentale, l’un des outils les plus recherchés par les salarié·e·s est la formation en santé mentale. Et, soyons honnêtes : si vous tenez à favoriser le dialogue sur le bien-être psychologique (comme nous l’avons conseillé lors du point précédent), vous devez former et équiper vos managers pour qu’ils ou elles puissent aborder ces conversations avec assurance, sensibilité et de manière appropriée.
Formez les managers et les dirigeant·e·s à reconnaître les signes de dépression, d’anxiété, de stress et d’épuisement professionnel au sein de leurs équipes, et à intervenir en conséquence. Fournissez-leur des directives claires à suivre (quel est par exemple le moment où il peut être considéré comme nécessaire de discuter du bien-être d’un·e employé·e avec les RH) et donnez-leur des outils et des stratégies pour accompagner les collaborateur·rice·s qui sont sous leur responsabilité. Autorisez-les par exemple à approuver les congés pour cause de santé mentale, à prolonger les délais des projets et à prendre toute autre mesure nécessaire pour réduire le stress.
Plus les membres de votre équipe de direction se sentent qualifié·e·s et compétent·e·s en matière de santé mentale, plus ils ou elles se sentiront en confiance pour soutenir les membres de leur équipe. En retour, cela mettra vos collaborateur·rice·s en confiance et les encouragera à demander de l’aide si nécessaire.
5. Donnez l’exemple
Lorsqu’il s’agit de soutenir la santé mentale sur le lieu de travail, il est absolument essentiel que vous donniez l’exemple.
Selon une étude menée par MetLife (🇬🇧), seul·e 1 salarié·e sur 3 pense que son ou sa manager donne l’exemple en matière de santé mentale. Cela signifie qu’il y a encore beaucoup de progrès à faire et souligne la différence entre l’affirmation des valeurs de l’entreprise et leur application effective.
Si vous voulez vraiment supprimer la stigmatisation liée à la santé mentale et encourager activement vos collaborateur·rice·s à prendre soin de leur propre bien-être, vous aurez besoin de dirigeant·e·s et de managers qui font la même chose.
Vous pouvez, par exemple, parler ouvertement de vos propres problèmes de stress, vous assurer que vous prenez suffisamment de congés et ne pas créer d’exigences implicites pour vos collaborateur·rice·s en travaillant toujours tard. Si vos employé·e·s voient leurs responsables adopter des comportements sains, cela les encouragera à faire de même.
En fin de compte, les actions ont plus de poids que les mots. Assurez-vous que vos actions (et celles de votre équipe de direction) envoient un message clair et positif sur la santé mentale.
Nous vous avons présenté ici cinq mesures que vous pouvez prendre pour soutenir la santé mentale des salarié·e·s. N’oubliez pas que la création d’un milieu de travail favorable à la santé mentale est un processus continu et dynamique qui variera d’une entreprise à l’autre. Restez à l’écoute des besoins de vos collaborateur·rice·s et continuez à adapter votre approche en conséquence.
Commencez dès maintenant !
Découvrez des solutions concrètes pour accroître le bien-être sur le lieu de travail dans notre e-book gratuit « Satisfaction des employé·e·s ».
