Die Europäische Union stellt für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen gewerblichen Verkäufern und einem in der Europäischen Union wohnhaften nicht-gewerblichen Nutzer (Verbraucher) im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Kauf- und Dienstleistungsverträgen eine Online-Plattform zur Streitschlichtung zur Verfügung. Eine Teilnahme am Online-Schlichtungsprogramm ist freiwillig. Auch wenn Babbel nicht an diesem Programm teilnimmt, wird unser Customer Service den Nutzern auch weiterhin kompetent bei etwaigen Problemen helfen: [email protected]. Die Online-Plattform zur Streitschlichtung ist hier zu finden.
