Globales Kurier- und Logistikunternehmen

Wie die britische Niederlassung die Sprachkenntnisse ihres internationalen Teams verbessert und Soft Skills fördert, um nahtlose globale Abläufe und berufliche Weiterentwicklung zu ermöglichen.

Über den Kunden

Als einer der führenden Logistik- und Kurier-Dienstleister für internationale Paketzustellung und Expressdienste agiert das Unternehmen in über 220 Ländern mit mehr als 500.000 Mitarbeitenden. Bei einer so vielfältigen Belegschaft ist klare Kommunikation entscheidend. Die britische Niederlassung des Unternehmens kooperiert deshalb mit Babbel for Business, um den Mitarbeitenden zu helfen, ihre Sprachkenntnisse zu verbessern, Soft Skills zu fördern und sich beruflich weiterzuentwickeln.
Branche:
Logistik
Größe:
3000+
Lösung:
Babbel App

Die Herausforderung

Das durch und durch internationale Unternehmen hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und beschäftigt Mitarbeitende aus einer Vielzahl von Ländern. Um hier eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den Teams zu gewährleisten, ist mehrsprachige Kommunikation ein Muss. Doch dabei geht es nicht nur darum, dass Mitarbeitende sich über Arbeitsabläufe und Strategien austauschen können. Das Sprachenlernen spielt auch eine wichtige Rolle, um Soft Skills, das kulturelle Verständnis und das soziale Miteinander unter Kolleg:innen zu fördern – die Basis für eine dynamische Unternehmenskultur.

Englischkenntnisse haben für neue Mitarbeitende, die in ein englischsprachiges Land ziehen, natürlich Priorität. Denn gutes Englisch ist in der heutigen Geschäftswelt unerlässlich. Aber das gilt auch umgekehrt: Englisch-Muttersprachler:innen, die in ein anderes Land ziehen oder eng mit Teams in anderen Ländern zusammenarbeiten, profitieren ebenso davon, die Sprache ihrer Kolleg:innen zu lernen, selbst wenn diese Englisch sprechen. In beiden Fällen sind sichere Sprachkenntnisse essenziell für den beruflichen Aufstieg.

Wie Lauren P., Learning & Development Manager, erzählt, „lernen nicht nur englischsprachige Mitarbeitende andere Sprachen, sondern auch Mitarbeitende, die nach Großbritannien gezogen sind, verbessern ihr Englisch. Dass es in beide Richtungen funktioniert, ist wirklich großartig.“

Fließende Kommunikation ist ein wichtiger Faktor bei der beruflichen Entwicklung, und der Ausbau dieser Fähigkeiten verschafft den Mitarbeitenden einen großen Vorteil, wenn es darum geht, beruflich voranzukommen.

„Es ist toll, dass wir die Möglichkeit haben, effektive Kommunikation zwischen Teams zu fördern. Es hilft uns im Unternehmen, als Einheit zusammenzuarbeiten.“

Lauren P., Learning & Development Manager bei einem globalen Logistik- und Kurierunternehmen

Warum Babbel?

Lauren berichtet, dass Babbel bereits einen guten Ruf als vertrauenswürdiges und effektives Sprachlerntool hatte. Daher waren die Mitarbeitenden auf allen Ebenen – vom Lagerpersonal über die Büroangestellten bis hin zum oberen Management – sofort begeistert. Ein Senior Manager zum Beispiel lernt mit Babbel Spanisch, um die Kommunikation mit seinen spanischen Kolleg:innen noch reibungsloser zu gestalten. Obwohl sie auch Englisch sprechen, stärkt dies ihre Beziehung.

Aber warum passt Babbel außerdem so gut zu diesem Unternehmen? Die Mitarbeitenden haben unterschiedliche Arbeitszeiten. Das macht das Lernen mit Babbel ideal, denn die Sprachlernplattform ist jederzeit und überall zugänglich. So können die Mitarbeitenden lernen, wenn es ihnen am besten passt. Die Babbel-Plattform lässt sich zudem leicht bedienen und es braucht nur wenig Verwaltungsaufwand, um neue Lernende mit dem Programm vertraut zu machen. Wenn jemand Interesse am Lernen mit Babbel hat, schickt Lauren der Person einfach eine Einladung, und sie kann sofort loslegen.

Lauren sagt auch, dass die Nutzungsstatistiken von Babbel sehr hilfreich sind, um den Fortschritt der Lernenden nachzuvollziehen, z. B. die verbrachte Zeit und die Anzahl der absolvierten Lektionen. Wenn jemand eine Zeit lang nicht auf Babbel aktiv war, kann Lauren der Person eine Erinnerung schicken, um sie zu motivieren, oder ihren Zugang unkompliziert auf andere Mitarbeitende übertragen. Auch wenn die Lernaktivität in besonders arbeitsintensiven Phasen gelegentlich nachlässt, sind die Mitarbeitenden eindeutig motiviert, mit Babbel zu lernen: „Manche Lernende sind sehr aktiv und lernen Hunderte von Stunden im Monat, andere nur eine halbe Stunde am Tag, was natürlich sehr erfreulich ist!“ Einige Rückmeldungen von Lernenden loben die Benutzerfreundlichkeit der App, und vielen gefällt es, dass sie in ihrem eigenen Tempo lernen können.

„Den Mitarbeitenden gefällt, dass sie das Gelernte wiederholen können. Die Möglichkeit, flexibel vor- und zurückzuspringen, hilft dabei, eine solide Grundlage in der neuen Sprache zu schaffen.“

Lauren erzählt von einem Mitarbeiter, der die Chance bekam, in eine Niederlassung in Spanien umzuziehen. Zur Vorbereitung nutzte er Babbel, um in nur wenigen Monaten Spanischkenntnisse aufzubauen. Er bewarb sich, bekam die Stelle und zog nach Spanien. „Das ist für mich die perfekte Erfolgsgeschichte dafür, warum wir Babbel anbieten“, sagt Lauren. „Es fördert die berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden, erleichtert ihren Umzug in ein anderes Land und hilft ihnen, sich bei der Eingewöhnung wohler zu fühlen.“

Fazit

Beim Sprachenlernen geht es nicht nur um die Kommunikation auf operativer Ebene. Sprachkenntnisse sind eine wichtige soziale Kompetenz, die dazu beiträgt, zwischenmenschliche Beziehungen zu stärken und Vertrauen und Respekt zwischen Kolleg:innen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund aufzubauen. Außerdem kann das Sprachenlernen ein entscheidender Faktor für den beruflichen Aufstieg sein. Babbel ist ein benutzerfreundliche und effektive Weiterbildungsplattform und hilft den Mitarbeitenden, über Ländergrenzen hinweg zusammenzuarbeiten.

„Als Unternehmen, das sich für die Entwicklung seiner Mitarbeitenden einsetzt, egal auf welcher Karrierestufe, ist das eine Investition, die sich wirklich auszahlt.“

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