In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Unternehmenswerte sind, warum sie so wichtig für Ihre Mitarbeitenden und Ihr Geschäft sind und wie Sie Ihre Unternehmenswerte wirksam formulieren und kommunizieren.
Die Werte eines Unternehmens werden nicht bei der Gründung unwiderruflich festgelegt, sondern sie erweitern und verändern sich mit dem Unternehmen. Werte spiegeln den Kern einer Organisation wider und wirken sich auf alle Bereiche aus – vom Kundenstamm über die Lieferant:innen bis hin zum fertigen Produkt. Sie haben aber ebenso viel Einfluss auf die Beziehungen und individuellen Erfahrungen der Mitarbeitenden.
Werte wie Empathie, Wärme und Unterstützung werden auch in der jeweiligen Unternehmenskultur reflektiert. Genauso fördern Werte, die den Schwerpunkt auf das Erreichen von Zielen, den Umsatz und hohe Provisionen legen, eine Wettbewerbskultur. Jedes Unternehmen passt seine Werte an die Anforderungen seines Geschäfts an, weshalb sich die Werte eines veganen Snack-Unternehmens stark von denen eines Risikokapital-Unternehmens unterscheiden. Daher ist es wichtig, dass Führungskräfte die Werte ihres Unternehmens objektiv betrachten, um zu verstehen, welchen Einfluss sie auf die Erfahrung ihrer Mitarbeitenden im Alltag haben.
Inhaltsverzeichnis
- Was sind Unternehmenswerte? Definition & Beispiele
- Unternehmenswerte sind wichtig für ein positives Umfeld
- Wie Sie wirksame Unternehmenswerte formulieren
- Wie können Sie am besten Ihre Unternehmenswerte kommunizieren? 10 Beispiele
- Wie hängen die Unternehmenswerte mit dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden zusammen?
- Die wichtigsten Faktoren für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden
Wie schafft man eine teamfördernde Unternehmenskultur?
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Was sind Unternehmenswerte? Definition & Beispiele
Diese Werte repräsentieren die Kernprinzipien, die die Identität und Kultur des Unternehmens formen. Sie dienen als Leitfaden für Mitarbeitende, Kund:innen und andere Stakeholder und tragen dazu bei, eine gemeinsame Basis für die Zusammenarbeit und das Handeln innerhalb des Unternehmens zu schaffen.
Hier sind einige charakteristische Merkmale von Unternehmenswerten:
- Leitprinzipien: Unternehmenswerte sind grundlegende Leitprinzipien, die die Grundlage für die Geschäftsethik und die Kultur eines Unternehmens bilden. Sie spiegeln die übergeordneten Überzeugungen und Überzeugungen wider.
- Verhaltensrichtlinien: Werte fungieren als Richtlinien für das Verhalten von Mitarbeitenden und Führungskräften. Sie definieren, wie Menschen in der Organisation miteinander umgehen sollen, wie Entscheidungen getroffen werden und welches Verhalten gefördert wird.
- Identitätsstiftend: Unternehmenswerte tragen dazu bei, die Identität und den Charakter eines Unternehmens zu formen. Sie unterscheiden das Unternehmen von anderen und prägen das Image gegenüber Mitarbeitenden, Kund:innen und der Öffentlichkeit.
- Kulturprägend: Werte beeinflussen die Organisationskultur maßgeblich. Sie tragen dazu bei, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und fördern Zusammenarbeit, Innovation und Engagement.
- Entscheidungshilfen: In Situationen, in denen Entscheidungen getroffen werden müssen, dienen Unternehmenswerte als Orientierungshilfe. Sie helfen dabei, im Einklang mit den grundlegenden Prinzipien des Unternehmens zu handeln.
Beispiele für Unternehmenswerte können sein:
- Integrität: Ehrlichkeit, Transparenz und ethisches Verhalten in allen Geschäftsaktivitäten.
- Kundenorientierung: Hervorragender Service, Kundenzufriedenheit und eine starke Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kundschaft.
- Innovation: Förderung von Kreativität, kontinuierlicher Verbesserung und Anstreben von Innovation in Produkten und Prozessen.
- Teamarbeit: Zusammenarbeit, Respekt und Zusammenhalt innerhalb der Belegschaft.
- Nachhaltigkeit: Umweltbewusstes Handeln, soziale Verantwortung und ethisches Wirtschaften.
Unternehmenswerte werden oft offiziell formuliert und in der Unternehmenskommunikation verankert, um sicherzustellen, dass sie in der gesamten Organisation verstanden und gelebt werden. Sie spielen eine wesentliche Rolle bei der Schaffung einer starken Unternehmenskultur und können einen erheblichen Einfluss auf den langfristigen Erfolg und das Ansehen eines Unternehmens haben.
Unternehmenswerte sind wichtig für ein positives Umfeld
Die HR-Abteilung und die Unternehmensführung könnten sich beispielsweise die Frage stellen, ob die Werte ihres Unternehmens Vielfalt und Inklusion fördern. Spiegeln die wichtigsten Werte die Diversität der Belegschaft wider und schaffen sie ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt?
Schauen wir uns einige Beispiele an. Vielfalt ist ein zentraler Wert von Nike und das Unternehmen schreibt: „Nike ist sich bewusst, dass in Unternehmen entscheidende Veränderungen stattfinden müssen, um Vielfalt und Inklusion zu fördern. Auch im Jahr 2019 hat Nike eine ‚allgemeine Lohngleichheit‘ zwischen Männern, Frauen und Minderheiten gewährleistet.“ Wenn ein so globales und einflussreiches Unternehmen wie Nike Vielfalt als maßgeblichen Wert anerkennt, gibt dies allen Mitarbeitenden das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und ebnet kleineren Unternehmen den Weg, ebenfalls Vielfalt als einen ihrer zentralen Werte zu etablieren.
Ein wichtiges Motto der Alibaba Group lautet: „Veränderung ist die einzige Konstante. Unabhängig davon, ob Sie sich verändern oder nicht, die Welt verändert sich, unsere Kunden verändern sich und auch die Wettbewerbslandschaft verändert sich. Wir müssen diesem Wandel mit Respekt und Demut begegnen. Andernfalls werden wir ihn nicht kommen sehen, ihn nicht achten, nicht verstehen und nicht einholen können.“
Dieses Motto unterstreicht die Bereitschaft des Unternehmens, flexibel auf Fortschritte zu reagieren. Das wiederum gibt den Mitarbeitenden Raum zu lernen, zu wachsen, Fehler zu machen und sich weiterzuentwickeln. All dies trägt zu ihrem Wohlbefinden bei.
Wie Sie wirksame Unternehmenswerte formulieren
Wie können Sie also Werte schaffen, die den Zweck und die Kultur Ihres Unternehmens widerspiegeln? Unsere vier Tipps helfen Ihnen dabei, wirksame Unternehmenswerte zu formulieren:
- Stellen Sie sicher, dass die Werte relevant und inspirierend sind. Die Mitarbeitenden müssen in der Lage sein, sie mit dem Erfolg des Unternehmens in Verbindung zu bringen, und verstehen, wie sie sich auf ihre Rolle beziehen.
- Fragen Sie Ihre Mitarbeitenden, was für sie wichtig ist. So können Sie ihre Denkweise besser verstehen und herausfinden, was sie motiviert und inspiriert.
- Schauen Sie sich Ihre Kund:innen und Ihr Produkt ganz genau an. Was will Ihr Produkt erreichen? Und wie äußert sich das in Ihrem Kundenstamm? Fassen Sie diese Erkenntnisse zusammen und integrieren Sie sie in Ihre Unternehmenswerte.
- Werfen Sie einen Blick in die Zukunft: Was möchte Ihr Unternehmen in den nächsten fünf, zehn, zwanzig Jahren erreichen? Wenn Sie dies in Ihre Unternehmenskernwerte aufnehmen, werden diese Ziele zur Wirklichkeit.
Einige wichtige Unternehmenswerte von Babbel sind zum Beispiel:
We are a learning company — inside and out („Wir sind durch und durch ein Lernunternehmen“)
Wir erstellen Produkte, die Menschen beim Sprachenlernen helfen. Aber auch wir selbst möchten lernen – sowohl als Unternehmen als auch als Einzelpersonen.
Als Vorreiter der Branche möchten wir Ansätze für Probleme finden, die noch nicht gelöst wurden. Das bedeutet auch, dass wir unseren eigenen Weg finden müssen.
Diese Werte spiegeln die Kultur unseres Unternehmens wider und verkörpern, was wir sowohl intern als auch extern zu erreichen hoffen. Außerdem fördern diese Werte das Wachstum und die Chancen für unsere Belegschaft, wodurch das Wohlbefinden der Mitarbeitenden steigt.
Wie können Sie am besten Ihre Unternehmenswerte kommunizieren? 10 Beispiele
Die Kommunikation von Unternehmenswerten ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie von allen Mitarbeitenden und Externen verstanden, akzeptiert und in der täglichen Arbeit gelebt werden. Hier sind einige bewährte Beispiele, um die Unternehmenswerte effektiv zu kommunizieren:
- Klare Formulierung:
- Verfassen Sie klare und prägnante Formulierungen für jeden Wert. Die Sprache sollte verständlich und inspirierend sein, um eine emotionale Verbindung herzustellen.
- Integration in Unternehmenskommunikation:
- Integrieren Sie die Werte in die allgemeine Unternehmenskommunikation, einschließlich Unternehmensrichtlinien, Präsentationen, Mitarbeiterhandbüchern und anderen schriftlichen Materialien.
- Führungsvorbild:
- Führungskräfte sollten die Werte vorleben. Ihr Verhalten und ihre Entscheidungen sollten im Einklang mit den Unternehmenswerten stehen. Dies schafft Glaubwürdigkeit und fördert die Identifikation der Mitarbeitenden mit den Werten.
- Geschichten und Beispiele:
- Nutzen Sie Geschichten und Beispiele, um die Werte mit konkreten Situationen zu verknüpfen. Dies macht die Werte greifbar und erleichtert das Verständnis.
- Visualisierung:
- Erstellen Sie visuelle Darstellungen der Unternehmenswerte, wie Poster oder Infografiken. Visuelle Elemente können die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und die Werte leichter verständlich machen.
- Schulungen und Workshops:
- Implementieren Sie Schulungen und Workshops, um die Mitarbeitenden mit den Werten vertraut zu machen. Interaktive Sessions bieten die Möglichkeit, die Werte zu diskutieren und ihre praktische Anwendung zu verstehen.
- Kommunikationsplattformen nutzen:
- Verwenden Sie verschiedene Kommunikationsplattformen, um die Werte zu verbreiten. Dies kann interne Nachrichten, Intranet-Portale, E-Mails, Social-Media-Gruppen und Mitarbeitermeetings umfassen.
- Anerkennung und Belohnung:
- Belohnen und anerkennen Sie Mitarbeitende, die die Unternehmenswerte exemplarisch umsetzen. Dies stärkt die positive Verbindung zu den Werten.
- Feedback einholen:
- Fordern Sie aktiv Feedback von Mitarbeitenden zu den Werten ein. Dies schafft eine offene Kommunikation und ermöglicht Anpassungen, wenn nötig.
- Langfristige Integration:
- Die Kommunikation von Unternehmenswerten sollte ein kontinuierlicher Prozess sein. Integrieren Sie die Werte in die langfristige Unternehmenskommunikationsstrategie.
Indem Sie eine umfassende und konsistente Kommunikationsstrategie verfolgen, können Sie sicherstellen, dass die Unternehmenswerte nicht nur auf dem Papier existieren, sondern in der täglichen Praxis des Unternehmens verankert sind.
Wie hängen die Unternehmenswerte mit dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden zusammen?
Die Unternehmenswerte sind das Fundament der Unternehmenskultur. Wenn die Mitarbeitenden die Werte ihres Unternehmens leben, wird sich dies auch bei ihren Leistungen und Beziehungen bemerkbar machen, was wiederum ein positives Arbeitsumfeld fördert. Wenn die Mitarbeitenden sich mit den Grundwerten eines Unternehmens identifizieren können, dann haben sie:
- eine Vorstellung von der Richtung des Unternehmens und ihrer eigenen Position
- ein besseres Verständnis von den Zielen des Unternehmens und des Wegs dorthin.
- eine klare Vorstellung von den Werten und Einstellungen, mit denen sie im Unternehmen erfolgreich sein können.
- die Möglichkeit, aktiv von diesen Werten Gebrauch zu machen, um in schwierigen Situationen Entscheidungen zu treffen.
Effektive Unternehmenswerte stärken das Engagement, die Motivation und die Konzentration der Mitarbeitenden. Und nicht nur das: Sie ziehen Top-Talente an und verbessern die Mitarbeiterbindung.
Wenn Mitarbeitende an die Werte ihres Unternehmens glauben, begreifen sie ihre Rolle als Spiegelbild ihrer selbst und versuchen, ihr Bestes zu geben. So sind sie mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich, werden befördert und bleiben länger im Unternehmen.
Die wichtigsten Faktoren für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden
Wenn Sie mit den Werten Ihres Unternehmens das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden steigern möchten, dann sollten Sie sich mit den Faktoren vertraut machen, die am meisten zur Zufriedenheit der Belegschaft beitragen:
- Eigenständigkeit: die Fähigkeit, die eigene Arbeit zu steuern und selbstständig Entscheidungen treffen zu können
- Inklusion: ein Arbeitsumfeld, das alle Mitarbeitenden als sicher und unterstützend empfinden, insbesondere Mitarbeitende aus marginalisierten Bevölkerungsgruppen und diejenigen, die für ihre physische und psychische Gesundheit zusätzliche Unterstützung benötigen
- Teamgeist: Werte, die Teamwork und Zusammenarbeit fördern, begünstigen ein positives und soziales Arbeitsumfeld
- Effektives Stressmanagement: Es müssen Strukturen vorhanden sein, die sicherstellen, dass Mitarbeitende nicht überlastet sind und in schwierigen Zeiten unterstützt werden (z. B. bei den ersten Anzeichen von Burnout)
- Flexibilität und Vertrauen: Nach der Corona-Pandemie erwarten Ihre Mitarbeitenden das gleiche Maß an Vertrauen von Ihnen, das heißt teilweise oder ganz von zu Hause aus zu arbeiten, sollte weiterhin möglich sein
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