In diesem Artikel und unserem kostenlosen eBook zeigen wir Ihnen, warum Business Englisch in der heuten Geschäftswelt so wichtig ist, welche Vorteile Ihre Mitarbeitenden von unseren Online-Sprachkursen haben und welche Missverständnisse sich mit guten Business-Englisch-Kenntnissen vermeiden lassen.
Englisch ist die wichtigste Sprache der globalen Wirtschaft. Aber wussten Sie, dass 2023 laut einer Studie nur 12,31 Prozent der Deutschen ihre Englischkenntnisse als sehr gut einstuften? Mit gutem Business Englisch werden Unternehmen weltweit verstanden, doch in vielen deutschsprachigen Firmen behindern mangelnde Business-Englisch-Kenntnisse nach wie vor die Kommunikation.
Entsprechend ist Englisch die beliebteste Lernsprache unserer Kund:innen – Grund genug für Babbel for Business, genauer aufzubereiten, welche Vorteile unsere digitalen Sprachkurse für Unternehmen eröffnen, aber auch, wie mögliche Herausforderungen erfolgreich überwunden werden können.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Business Englisch?
- Mit Business-Englisch-Kenntnissen werden Sie in der Welt verstanden
- Wie Sie dank Business Englisch teure Missverständnisse verhindern
- Wie gut spricht der DACH-Raum Business Englisch?
- [eBook] Der ROI von Business Englisch für Ihr Unternehmen
- So provitiert Ihr Team von Babbel’s Business-Englisch-Kurs
Was bringt Business Englisch Ihrem Unternehmen? [eBook]
Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Business Englisch in unserem eBook „Ist Business Englisch relevant für Unternehmen im DACH-Raum“. Jetzt kostenlos herunterladen!
Was ist Business Englisch?
Es ist darauf ausgerichtet, professionelle Kommunikation und Interaktionen in der Geschäftswelt zu ermöglichen. Business Englisch umfasst eine Vielzahl von sprachlichen Fähigkeiten und Konventionen, die in Geschäftssituationen relevant sind. Dazu gehören:
- Geschäftsbriefe und E-Mails: Das Verfassen von formellen Briefen und E-Mails ist eine wichtige Fähigkeit im Business Englisch. Dies umfasst Anfragen, Angebote, Beschwerden, Einladungen und vieles mehr.
- Telefonkommunikation: Fähigkeiten im Umgang mit geschäftlichen Telefonanrufen, wie das Beantworten von Anrufen, das Rückrufen von Nachrichten und das Führen von Telefonkonferenzen.
- Meetings und Verhandlungen: Die Fähigkeit, effektiv an Besprechungen teilzunehmen, Präsentationen zu halten und Verhandlungen zu führen, ist entscheidend für das Business Englisch. Dies umfasst auch die Verwendung von Fachbegriffen und Verhandlungssprache.
- Geschäftsberichte und Dokumente: Das Erstellen und Verstehen von geschäftlichen Berichten, Vorschlägen, Präsentationen und anderen geschäftlichen Dokumenten.
- Berufsspezifischer Wortschatz: Business Englisch beinhaltet auch die Verwendung von spezifischem Vokabular und Fachterminologie je nach Branche oder Tätigkeitsbereich, wie beispielsweise Finanzen, Marketing, Informationstechnologie oder Medizin.
- Kulturelle Sensibilität: In internationalen Geschäftsumgebungen ist es wichtig, kulturelle Unterschiede und Etikette zu berücksichtigen, um effektiv zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen.
- Schreib- und Sprechfähigkeiten: Dies umfasst die Grammatik, den Satzbau und die Aussprache, um klar und verständlich zu kommunizieren.
- Präsentationsfähigkeiten: Die Fähigkeit, Informationen klar und überzeugend zu präsentieren, ist in vielen Geschäftssituationen von entscheidender Bedeutung.
Business Englisch ist in der heutigen globalisierten Geschäftswelt von großer Bedeutung, da Unternehmen weltweit miteinander kommunizieren und Geschäfte abschließen. Menschen, die Business Englisch beherrschen, haben in vielen Berufsfeldern einen Vorteil und können erfolgreich in internationalen Geschäftsumgebungen agieren. Später gehen wir noch genauer darauf ein, wie der Business-Englisch-Kurs von Babbel for Business Ihrem Team helfen kann, genau diese Kenntnisse zu verbessern.
Mit Business-Englisch-Kenntnissen werden Sie in der Welt verstanden
Viele Menschen bemerken erst im Berufsalltag, dass ihre Schulenglischkenntnisse nicht ausreichen. Denn wenn in Meetings oder Präsentationen fachbezogene Vokabeln fehlen, kostet das Zeit. Auch können Scheinanglizismen und Homonyme, also gleichklingende Wörter mit unterschiedlicher Bedeutung, vom Thema ablenken. In vielen Fällen erschließt sich der Inhalt und die Situation kann sogar lustig sein – doch ein kurzer Moment der Verwirrung kann auch Vertrauen verspielen. Wenn zum Beispiel Deutsche vom Home Office sprechen, meinen sie fast nie das britische Innenministerium, und in Meetings ist mit dem Wort chair oft nicht „der Stuhl“, sondern „der Vorsitz“ gemeint. Besonders teuer wird es dann, wenn mangelnde Kenntnisse zu Fehlern in internationalen Liefer- oder Produktionsketten führen.
Auch der höfliche Umgang und ein Bewusstsein für Bedeutungsunterschiede und Zwischentöne in der Fremdsprache zählen im Beruf. Ungeschickte Formulierungen können im Extremfall Geschäftsabschlüsse verhindern und im besten Fall die Harmonie und Motivation im Team stören. Gutes Business Englisch ist also nicht nur für die Managementebene wichtig, sondern für alle Teams, die international besetzt sind oder im internationalen Kundenkontakt stehen.
Die Investition in Business-Englisch-Sprachkursen für das Berufsleben verbessert die interkulturelle Kompetenz für Verhandlungen, Kundenservice und Präsentationen. Deshalb umfasst das Business-Englisch-Portfolio unserer Sprachlern-App nicht nur fachbezogenes Vokabular für verschiedene Branchen, sondern vermittelt spielerisch Hörverständnis und Sprechkompetenz für den Berufsalltag. Mit der Online-Lernlösung von Babbel lässt sich eine Kultur des lebenslangen Lernens zu niedrigen Kosten umsetzen.
Wie Sie dank Business Englisch teure Missverständnisse verhindern
Gab es in Ihrem Unternehmen auch schon einmal Situationen, in denen durch mangelnde Business-Englisch-Kenntnisse Chancen vertan wurden? Viel zu oft können missverstandene Erwartungen oder Fehlinformationen Verluste zur Folge haben und Kooperationen scheitern lassen. Denn durch gutes Business Englisch werden im Arbeitsalltag nicht nur Fakten vermittelt: Fundierte Englischkenntnisse sorgen firmenintern für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit im Team und extern für erfolgreiche Verhandlungen und Geschäfte mit internationalen Partnern und Kunden.
Konstruktiv auf Zwischentöne reagieren
Bei der Kommunikation auf Englisch zählt insbesondere ein höflicher Umgang und ein Bewusstsein für Zwischentöne, damit Dringlichkeiten und Führungsansprüche nicht falsch ausgelegt werden. Denn wörtlich verstandene Formulierungen können dazu führen, dass Arbeitsschritte nicht schnell umgesetzt oder Geschäftspartner brüskiert werden. Zum Beispiel kann You might want to consider für deutsche Ohren nach einem höflichen Vorschlag klingen. Dieser Einleitung folgt jedoch normalerweise eine klare Anweisung, der man, wenn überhaupt, nur vorsichtig widersprechen sollte. Wer diesen Unterschied hört, kann professionell reagieren.
Umgekehrt können Aussagen bei einer wörtlichen Übersetzung aus dem Deutschen ins Englische dominant wirken. Denn wenn deutschsprachige Mitarbeitende etwas „tun“, wirkt es im Englischen schnell zu forsch, weil man hier etwas lieber „tun würde“. Deshalb sollten Arbeitsschritte im Meeting beispielsweise besser mit I’d like to statt mit I will vorgestellt werden, um den Anwesenden so ein Mitspracherecht vermitteln. Nebenbei fördert Business Englisch also eine offene und auf Innovation ausgerichtete Kommunikationskultur, in der Ideen erwünscht sind.
Auch auf Englisch wissen, wer gemeint ist
Gerade für Teams, die sehr agil zusammenarbeiten, kann eine gute Basis im Business Englisch Missverständnisse über Zuständigkeiten vermeiden. Deutsche Muttersprachler verteilen oft früh Aufgaben und sagen klar: „Ich übernehme X, du Y.“ Englischsprachige Muttersprachler hingegen können dies als dominant wahrnehmen und sprechen lieber länger aus Teamperspektive, weshalb sie zur höflichen Aufforderung bisweilen ein indirektes we statt you benutzen. Dabei soll trotz klarer Rollenverteilungen der Teamgeist betont werden.
Wenn Zuständigkeiten zur Diskussion stehen, ist gerade im Business Englisch mit you oft das deutsche „man“ gemeint und die Lage weniger klar, als es zunächst klingt. Hinzu kommt die zunehmende Tendenz zu genderinklusiven Formulierungen im grammatikalischen Plural mit they, them, auch wenn es sich um nur eine Person handelt. Ein Bewusstsein für solche Formulierungen im Geschäftskontext erlaubt, dass man nachfragen und Verantwortungsbereiche eindeutig zuordnen kann, keine Zeit an Missverständnisse verliert und dass die Arbeitsatmosphäre konstruktiv bleibt.
Mit Business Englisch Fehler vermeiden und Vertrauen aufbauen
Gerade in internationalen Wertschöpfungs- und Lieferketten kosten Verzögerungen oder Fehlproduktionen durch sprachliche Missverständnisse hohe Summen. So kann es beispielsweise in der Modebranche durchaus vorkommen, dass aufgrund von Kommunikationsproblemen Hunderte Jeans mit der falschen Taschenform gefertigt werden, die sich anschließend nicht verkaufen lassen, weil der korrekte Prototyp schon beworben wurde.
Ungeschickte Formulierungen und falsch benutzte Vokabeln können Geschäftsabschlüsse verhindern und Vertrauen verspielen. Klassische Fehler sind die sogenannten False Friends, also Wörter, die in zwei Sprachen ähnlich klingen oder geschrieben werden, aber nicht das Gleiche bedeuten. Wenn es auf Englisch um eine probe geht, ist eine Untersuchung oder eine Sonde gemeint, keine „Probe“. Auch, dass eventually nicht „eventuell“, sondern „irgendwann, letztendlich“ bedeutet, kann zu Missverständnissen über die gemeinsamen Ziele oder den Zeitplan führen. Wenn Deutschsprachige daraufhin verwirrt, also confused sind, sollten sie nicht zum falschen Freund irritated greifen, es sei denn sie sind wirklich „verärgert“. Mit guten Business-Englisch-Grundlagen können Mitarbeitende solche Situationen mit Nachfragen und Umschreibungen effektiv klären.
Jedes Team profitiert von Business Englisch
Gutes Business Englisch ist nicht nur für die Managementebene wichtig, sondern für alle Teams, die international besetzt sind oder im internationalen Kundenkontakt stehen. Mitarbeitende, die Gespräche auf Englisch vermeiden, laufen Gefahr, hinter ihren Möglichkeiten zurückzubleiben. Wenn in Teams immer die gleiche Person alle E-Mails an Kolleg:innen im Ausland formuliert, wird Arbeitszeit außerdem nicht effizient genutzt. Besonders in Bereichen wie Kundenservice oder dem direkten Verkauf ist es wichtig, auch spontan adäquat auf Englisch reagieren zu können.
Fachausdrücke, höfliche Formulierungen und typische Dialoge für den direkten Kundenkontakt, Schriftverkehr oder Telefongespräche können gezielt geübt werden. Hierbei bieten sich besonders digitale Sprachlernlösungen an und in einer Studie mit Sodexo in den USA konnten Forschende herausstellen, welchen Mehrwert die Online-Englischkurse von Babbel for Business bieten. Viele spanischsprachige Muttersprachler bei Sodexo konnten sich zunächst nicht uneingeschränkt mit englischsprachiger Kundschaft und Teammitgliedern verständigen. Doch bereits nach kurzer Lernzeit konnten diese Mitarbeitenden nicht nur besseren Kundenservice bieten, sondern auch im Team ihr Potenzial entfalten und sogar privat ihre Lebensqualität verbessern.
Wie gut spricht der DACH-Raum Business Englisch?
Der globale Trend zum Englischlernen ist ungebrochen – doch lohnt es sich für Unternehmen im deutschsprachigen Raum, noch in Business Englisch zu investieren? Im weltweiten Vergleich der Englischkompetenz führen in der Rangordnung 2022 die Niederlande auf Platz 1, gefolgt von Singapur (Platz 2), Österreich (Platz 3) und vornehmlich skandinavischen Ländern. Deutschland belegt lediglich den 10. Platz. Die Schweiz rangierte 2019 noch auf Platz 19 und hat sich aber im Gesamtranking 2022 um zehn Plätze verschlechtert. Der Abstand zu Deutschland und der Schweiz hat sich dadurch erheblich vergrößert.
Eine reibungslose Kommunikation ist und bleibt für Firmen der DACH-Exportländer von großer Bedeutung. Befragte Unternehmen sind sich bewusst, dass gute Business-Englisch-Kenntnisse Zeit- und Ressourcen-Verluste reduzieren und im Umkehrschluss Märkte erschließen und erhalten. Zudem fördern Unternehmen mit Business Englisch auch Innovation und bleiben attraktiv für internationale Talente.
[eBook] Der ROI von Business Englisch für Ihr Unternehmen
Das Business-Englisch-eBook von Babbel for Business versammelt die neuesten Fakten zum Bedarf an Business Englisch in deutschsprachigen Firmen. Darin erfahren Sie,
- wieso Business Englisch wirtschaftliche Chancen bietet,
- Ihr Unternehmen in Krisenzeiten besser absichert und
- Ihre Digitalisierungsstrategie unterstützt.
Es veranschaulicht, wie Sie den ROI Ihres Unternehmens durch ein kostengünstiges und gleichzeitig effektives Weiterbildungsangebot steigern können.
Natürlich bietet unser eBook nicht nur Fakten zu Business Englisch in Unternehmen, sondern auch
- viele praktische Hinweise, wie Sie digitales Lernen in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführen,
- die Lernenden dauerhaft motivieren und
- digitale Anwenderkenntnisse fördern.
Mithilfe des Business-Englisch-Kurses von Babbel können Sie eine Unternehmenskultur schaffen, in der die Lernenden Business Englisch aktiv nutzen, damit Ihre Teams und externen Kontakte schnell von verbesserter Kommunikation profitieren. Am Fallbeispiel unseres Kunden Conrad Electronic SE veranschaulichen wir zusätzlich, wie Babbel sich an wichtige Grundbedürfnisse des Sprachenlernens in Unternehmen richtet: Flexibilität, Lernerfolg und Ersparnis.
So provitiert Ihr Team von Babbel’s Business-Englisch-Kurs
Wir sind überzeugt: Digitales Sprachenlernen ist die Weiterbildungsmaßnahme, die sich am leichtesten für alle umsetzen lässt, weil sie auf Vorkenntnisse und den Berufsalltag der Lernenden aufbaut und jederzeit und überall zugänglich ist. Mit relativ geringer Investition erzielen Sie so einen dauerhaften Gewinn für Ihr Unternehmen.
Das Business-Englisch-Portfolio ist dabei das Herzstück von Babbel for Business. Es bietet strukturierte Lerninhalte zur Entwicklung praxisnaher, branchenübergreifender Kompetenzen. Dazu gehört unter anderem das Wortschatztraining für spezifische Berufsfelder mit Fachvokabular und Kommunikationsrichtlinien. Aktuell bietet unser Angebot Inhalte für zwölf Berufsfelder und vermittelt praxisnahe Sprachkompetenzen für Kundengespräche, Teammeetings und Verhandlungen mit Externen.
Mit einem Business-Englisch-Intensivkurs Kenntnisse schnell verbessern
Bei Babbel for Business bieten wir auch bewährte Blended-Learning-Lösungen an, die Ihrem Team dabei helfen, ihre Business-Englisch-Kenntnisse schnell zu verbessern:
- Babbel Live: Hier vertiefen Ihre Mitarbeitenden ihr Erlerntes aus der Babbel-App in einem Video-Gruppen- oder Einzelunterricht mit einer zertifizierten Lehrkraft.
Business Englisch online und mobil lernen
Neben schnellem Lernerfolg ist der große Vorteil von digitalen Business-Englisch-Kursen, dass sie so kostengünstig und flexibel sind, dass alle Mitarbeitenden sie nutzen können. Angestellte können dann lernen, wenn es sich am besten in ihren Tagesablauf integrieren lässt, und wählen nach Bedarf gezielt Lektionen für Meetings, Telefonkonferenzen, Geschäftsreisen oder Kundenkontakt aus.
Gute Business-Englisch-Sprachkurse vermitteln nicht nur berufsrelevante Vokabeln, sondern auch Feinheiten, die kulturelle Fauxpas vermeiden. So bietet der Business-Englisch-Lernangebot von Babbel for Business Fachausdrücke und Dialogsituationen für aktuell zwölf Berufsfelder und wird ständig erweitert.
Viele Lernende empfinden es als Vorteil, mit der Spracherkennungsfunktion der Babbel-App ihre Aussprache zu üben, bis sie selbstbewusst auf Teammitglieder oder Externe zugehen können. Diese schnellen Lernfortschritte lassen sich spielerisch vertiefen, zum Beispiel bei regelmäßigen English Fridays oder Language Lunches auf Englisch. Solche Übungsrituale ermöglichen das motivierende Erlebnis in der Gruppe und lassen sich bei Bedarf auch online und über die Distanz umsetzen.
Was bringt Business Englisch Ihrem Unternehmen? [eBook]
Informieren Sie sich in unserem Business-Englisch-eBook, warum Business Englisch für Firmen im DACH-Raum relevant ist und wie Sie Ihre Mitarbeitenden optimal auf dem Weg zu besserem Englisch unterstützen können. Jetzt kostenlos herunterladen!
