In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Vorteile, die das Lernen einer Sprache Ihrem Unternehmen bringen, und warum Sie gerade in der heutigen Geschäftswelt Ihren Angestellten Sprachkurse anbieten sollten.
Internationale Unternehmen wissen nur allzu gut, dass eine mehrsprachige Belegschaft immer wertvoller wird. Aus diesem Grund sind Sprachkurse für Unternehmen von grundlegender Wichtigkeit, um auf einem internationalen Markt mithalten zu können und interne Kommunikationsprozesse zu optimieren. Obwohl der Mehrwert von Sprachenlernen auf der Hand liegt, fragen sich viele Unternehmen immer noch, wie sie die entsprechenden Programme einführen können und ob diese wirklich eine gute Investition sind.
Zum Glück hat Babbel for Business eine Antwort auf diese Frage. Eine Studie der Universität Massachusetts in Boston zeigt anhand des Fallbeispiels von Sodexo, einem Dienstleistungsunternehmen für Facility Management, dass Mitarbeitende und Führungskräfte mit der Einführung eines Sprachlernprogramms ihre Sprachkenntnisse derart verbessern können, dass dies eine Reihe positiver Effekte für das Unternehmen zur Folge hat. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr!
Inhaltsverzeichnis
- Warum Sprachkurse für Unternehmen immer wichtiger werden
- 7 Vorteile von Sprachenlernen für Ihr Unternehmen
- 1. Sprachenlernen stärkt das Selbstvertrauen der Angestellten
- 2. Sprachkurse erweitern den Horizont Ihrer Mitarbeitenden
- 3. Sie vergrößern Ihren Kundenstamm
- 4. Sie bauen die Loyalität Ihrer Mitarbeitenden auf
- 5. Sprachlernprogramme fördern Teamwork und stärken das Unternehmen
- 6. Sie werden zu einem attraktiven Arbeitgeber für eine internationale und offene Belegschaft
- 7. Bessere Beziehungen zu internationalen Niederlassungen
- Warum Ihre Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen sollten
- Fazit: Sprachlernprogramme mit erwiesenem Erfolg sind die Zukunft der Geschäftswelt
Warum Sprachkurse für Unternehmen immer wichtiger werden
Als Marktführer der Branche beschäftigt Sodexo rund 420.000 Mitarbeitende aus über 120 Ländern. Zu Beginn der experimentellen Studie mit Babbel sahen sich Sodexo-Niederlassungen in den USA mit zwei Herausforderungen konfrontiert:
- Einerseits wollten spanischsprachige Mitarbeitende ihr Englisch verbessern,
- andererseits hatten englischsprachige Führungskräfte den Wunsch, besser mit spanischsprachigen Mitarbeitenden kommunizieren zu können.
Mit der Babbel-App war Sodexo in der Lage, beide Herausforderungen auf einmal zu meistern.
Die Studie dauerte zwischen zehn und zwölf Wochen (aufgrund variierender Start- und Enddaten) und umfasste:
- zehn Mitarbeitende aus dem Kundendienst, die Englisch lernten
- vier Teilnehmende mit Muttersprache Englisch, die Spanisch lernten
Babbel empfahl eine tägliche Nutzung der App von 20 Minuten, wobei 15 Minuten für neue Lektionen und fünf Minuten zur Wiederholung von bereits Gelerntem verwendet werden sollten. Zu Beginn der Studie gaben die Teilnehmenden verschiedene Motivationsgründe an – alle schätzten Sprachenlernen als äußerst wichtig für ihre beruflichen Anforderungen ein. Die große Mehrheit erhoffte sich von erweiterten Sprachkenntnissen zudem eine bessere Leistung am Arbeitsplatz sowie Anerkennung und Bestätigung durch die Vorgesetzten.
Obwohl der Lernumfang der einzelnen Teilnehmenden stark variierte, zeigten die Ergebnisse der Studie ein durchweg positives Bild. Mehr dazu im nächsten Punkt.
7 Vorteile von Sprachenlernen für Ihr Unternehmen
Ein Sprachlernangebot am Arbeitsplatz wirkt sich positiv auf Mitarbeitende, Kunden, Umsätze und die Unternehmenskultur aus. Bei einem Firmensprachkurs geht es nicht nur um das Erlernen einer neuen Sprache, sondern vielmehr darum, dauerhafte Verbindungen quer durch alle Bereiche Ihres Unternehmens zu knüpfen. Hier gehen wir der Frage auf den Grund, warum Unternehmen von Sprachenlernen profitieren und zeigen Ihnen dabei die Ergebnisse der Sodexo-Studie.
1. Sprachenlernen stärkt das Selbstvertrauen der Angestellten
Zunächst verbesserten die Teilnehmenden durch die Nutzung der Babbel-App in nur zehn Wochen ihre Fähigkeit, in der jeweiligen Lernsprache zu sprechen. Alle zehn Mitarbeitenden aus dem Kundendienst verbesserten ihre englische Grammatik und bauten ihren Wortschatz aus. Zudem zeigten Rollenspiele mit den Forschenden eine erhöhte Anzahl von Wörtern pro Äußerung, was ein gängiger Indikator für mündliche Sprachkompetenz ist. Die erhobenen Daten ergaben, dass die regelmäßige Nutzung von Babbel zu besseren Sprachkenntnissen führte und darüber hinaus positive Auswirkungen auf das Selbstwertgefühl der Lernenden hatte.
Nach Abschluss der Studie gaben die Teilnehmenden mit Lernsprache Englisch an, dass sich neben Sprachkenntnissen auch Lernverhalten, Leistungsfähigkeit und Selbstvertrauen gesteigert hatten. Zu Beginn des Versuchs sollte die Leistung in verschiedenen Bereichen eingeschätzt werden, zum Beispiel Lernen, berufliche Interaktionen und Umgang mit neuen Technologien. Während viele sowohl zu Beginn als auch nach Abschluss der Studie ein hohes Maß an Leistungsfähigkeit angaben, schätzen sich vier Teilnehmende zu Beginn als eher leistungsschwach ein.
Nach der Nutzung von Babbel gaben diese vier Probanden hingegen eine höhere Leistungsfähigkeit im Bereich „Umgang mit Technologie“ an. Einer davon machte sogar einen großen Sprung von “1–2” auf “9–10” auf einer Skala von eins bis zehn.
Ein weiteres interessantes Ergebnis: Ein Studienteilnehmer hatte „keine Angst mehr“, mit Kund:innen Englisch zu sprechen. Diese positiven Erfahrungen in Bezug auf berufliche Herausforderungen sind bereits auf der persönlichen Ebene ein großes Plus, auf Unternehmensebene führen sie sogar zu einer besseren Interaktion mit Kundinnen und Kunden.
Diese Beispiele machen deutlich, dass Sprachenlernen nicht nur für die persönliche Entwicklung wertvoll ist, sondern auch die Kommunikation im Betrieb deutlich verbessert.
2. Sprachkurse erweitern den Horizont Ihrer Mitarbeitenden
Eine neue Sprache sprechen zu können, stärkt wie oben beschrieben das Selbstvertrauen. Die kontinuierliche Entwicklung von „Ich verstehe kein einziges Wort“ bis hin zur Fähigkeit, ein komplettes Gespräch führen zu können, produziert nachweislich Glückshormone im Gehirn.
Indem Sie Ihren Mitarbeitenden einen Firmensprachkurs ermöglichen, sorgen Sie dafür, dass sie mit sich selbst und ihren Fähigkeiten zufriedener sind und positiv auf ihre berufliche Zukunft in Ihrem Unternehmen blicken. Durch Investition in das Wachstum Ihres Teams erweitern Sie den Horizont Ihrer Mitarbeitenden und eröffnen zudem neue Projektmöglichkeiten wie Geschäftsreisen oder die Erschließung neuer Märkte.
3. Sie vergrößern Ihren Kundenstamm
Wenn Sie mit Ihren Kundinnen und Kunden in deren Muttersprache kommunizieren können, werden Sie dadurch nicht nur effizienter, sondern Sie erweisen Ihren Geschäftspartner:innen auch besonderen Respekt.
Menschen legen beim Sprechen in der Muttersprache ganz andere Persönlichkeitszüge an den Tag als bei der Kommunikation in einer Fremdsprache. Sie fühlen sich wohler, glücklicher und selbstbewusster. Wenn Sie beispielsweise ein Meeting in der Sprache Ihrer Klientin oder Ihres Klienten abhalten, trägt dies zu einer positiven Einstellung bei und verbessert wahrscheinlich auch Ihre Geschäftsbeziehung.
Ähnlich verhält es sich bei der Bewerbung um eine Zusammenarbeit mit Kund:innen aus dem Ausland: Wenn Sie sich die Zeit nehmen, zumindest ein paar Ausdrücke in der entsprechenden Muttersprache zu lernen, können Sie sich leicht einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbenden verschaffen.
4. Sie bauen die Loyalität Ihrer Mitarbeitenden auf
Mit einem Firmensprachkurs wie von Babbel for Business sorgen Sie für ein ganz neues Zusammengehörigkeitsgefühl. Angestellte, denen Mitarbeiter-Benefits für ihre persönliche Weiterbildung und Wohlbefinden angeboten werden, bleiben ihrem Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit länger treu als einem Unternehmen ohne derartige Benefits.
Wenn Sie in Ihre Mitarbeitenden investieren, wird das zudem nicht unbemerkt bleiben: Menschen sehen sich seltener nach anderen Jobs um, wenn sie sich geschätzt und gewürdigt fühlen.
5. Sprachlernprogramme fördern Teamwork und stärken das Unternehmen
Neben den Fragen zur persönlichen Leistung sollten die Teilnehmenden in der Abschlussbefragung der Sodexo-Studie angeben, inwieweit der Erwerb einer neuen Sprache ihre Lebensqualität in verschiedenen Bereichen beeinflusst hat. Alle Teilnehmenden gaben an, dass die neuen Sprachkenntnisse ihnen dabei helfen, den beruflichen Anforderungen besser gerecht zu werden.
Darüber hinaus sagten 11 der 14 Probanden, ihre Kenntnisse verbesserten die Team-Kommunikation. Ebenso berichteten die Führungskräfte von Sodexo, dass sie engere soziale Bindungen beobachten konnten, da Mitarbeitende beim Sprechen in einer anderen Sprache „nicht mehr so schüchtern“ waren.
Teamwork ist ein grundlegender Baustein für den Erfolg eines Unternehmens, es basiert auf Vertrauen und einer offenen Kommunikation. Auch ohne eine außergewöhnliche Führungskraft kommt ein Team, in dem alle dieselbe Sprache sprechen, wahrscheinlich sehr viel weiter als eines, in dem das nicht der Fall ist. Egal, um welche Organisation es sich handelt – das Überwinden von Sprachbarrieren führt zu einer besseren Zusammenarbeit unter allen Mitarbeitenden.
6. Sie werden zu einem attraktiven Arbeitgeber für eine internationale und offene Belegschaft
Unsere Welt ist zunehmend miteinander verknüpft, wodurch auch Belegschaften immer internationaler werden. Aus diesem Grund sehen sich Personalverantwortliche mittlerweile nicht mehr nur auf dem inländischen Bewerbermarkt um, sondern suchen weltweit nach Talenten.
Die Menschen, die in ein anderes Land ziehen, um Teil Ihres Unternehmens zu werden, arbeiten zweifellos hart daran, die Unternehmenssprache zu beherrschen. Aber was, wenn Ihr Unternehmen sich ebenfalls bemühen würde, die Sprache der internationalen Arbeitskräfte zu beherrschen? Die betreffenden Personen würden sich sofort wohler und von ihrem Team geschätzt fühlen und sich so einfacher in der neuen Position und dem neuen Land zurechtfinden.
Indem Sie Ihren Mitarbeitenden einen Firmensprachkurs bieten, mit dem sie die Muttersprache ihrer internationalen Kolleginnen und Kollegen lernen können, sorgen Sie zusätzlich dafür, dass Ihre Belegschaft offener für andere Kulturen wird.
7. Bessere Beziehungen zu internationalen Niederlassungen
Hat Ihr Unternehmen Niederlassungen rund um den Globus? Mit einer Lernplattform wie Babbel geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Gelegenheit, mit internationalen Kolleginnen und Kollegen in Kontakt zu treten, was gute Beziehungen fördert und die länderübergreifende Kommunikation verbessert.
Für viele junge Mitarbeitende ist die Aussicht auf eine Beschäftigung im Ausland ein großes Plus. Laut Forbes fördert die Aussicht auf eine Reisetätigkeit die Arbeitsmoral und die Mitarbeiterbindung. Aus diesem Grund ist ein Berufssprachkurs ein hervorragendes Mittel, um internationale Talente langfristig in Ihrem Unternehmen zu halten.
Warum Ihre Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen sollten
Das Gute am Sprachenlernen ist, dass alle irgendwann einmal bei Null anfangen, ganz gleich, welche Rolle sie im Unternehmen bekleiden. Deshalb ist die Einführung von Babbel als Sprachlernprogramm eine gute Gelegenheit, um hierarchische Strukturen auszuklammern und einen Raum zu bieten, in dem alle auf der gleichen Ebene stehen.
Es ist wissenschaftlich belegt, dass Teams viel wahrscheinlicher motiviert bei der Sache bleiben, wenn ihre Führungskraft auch mit im Boot ist. Die Führungsebene kann in einem Firmensprachkurs ebenfalls vom Erlernen einer neuen Sprache profitieren und gleichzeitig eine positive und vertrauensvolle Beziehung zu den Teams aufbauen.
Ein Sprachkurs muss aber keine einsame Angelegenheit sein – tatsächlich ist Lernen in der Gruppe eine hervorragende Möglichkeit, um motiviert zu bleiben und den Teamgeist zu fördern. Beim Onboarding unserer neuen Kund:innen stellen wir stets eine Reihe von Ideen vor, wie Teambuilding-Maßnahmen mit Sprachenlernen kombiniert werden können. Dazu zählen beispielsweise
- Language Lunches,
- internationale Filmabende,
- Tandemtreffen und
- viele weitere Motivations-Tipps, wie Sie das Engagement Ihres Teams fördern.
Diese Events führen nicht nur dazu, dass Ihre Mitarbeitenden schneller eine neue Sprache sprechen, sondern sie schweißen Ihr Team auch enger zusammen, wovon letztlich die Führungsebene und das ganze Unternehmen profitieren.
Fazit: Sprachlernprogramme mit erwiesenem Erfolg sind die Zukunft der Geschäftswelt
Auch im deutschsprachigen Raum beschäftigen Unternehmen immer mehr internationale Mitarbeitende. Für mehrsprachige Teams ist der Einsatz von bewährten Sprachlernprogrammen von immensem Mehrwert: Die persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden und der Zusammenhalt werden gestärkt, was sich letztlich positiv auf die Gewinne des Unternehmens auswirkt. Empirische Untersuchungen wie die der Sodexo-Studie zeigen, dass der effektive und flexible Ansatz von Babbel for Business zur Überwindung von Sprachbarrieren und zur Verbesserung der Sprachkompetenzen zukunftsweisend ist.
Mit den bewährten Lernmethoden von Babbel können sich Teams ihre Sprachkenntnisse mit nur 20 Minuten Lernen am Tag verbessern (zum Beispiel in der Mittagspause oder auf dem Weg zur Arbeit). Da die Geschäftswelt immer vernetzter und schnelllebiger wird, brauchen Unternehmen jeder Größe Sprachlernprogramme mit erwiesenem Erfolg, um so das Wohlbefinden und die Leistung ihrer Mitarbeitenden zu verbessern. Fallstudien wie die von Sodexo zeigen, dass Babbel for Business der richtige Weg ist, um genau das zu erreichen.
